ホームページの必要性を徹底解説！運営者に求められる思考とスキルとは？

記事の監修

株式会社めぐみや
代表取締役社長

大浦 理

Google Partner 認定 無料相談する

「はじめてのWebサイト運用・集客入門」著者

Web集客・マーケティングの専門家として、13年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。

昨今のインターネット環境が整備されている豊胸において、ホームページを見る機会も増えてきたのではないでしょうか。企業規模の大小に関係なく、ホームページを持つ事業者も増えてきました。

では、企業の事業運営にホームページは必要なのでしょうか。今回は、ホームページの必要性について焦点を当てていきます。

特に、ホームページの必要性について「過去からどのように変わってきたのか？」を解説していきます。これからの時代へ向けて、ホームページ運用者に求められる考え方やスキルを紹介していきましょう。

従来のホームページの意義

従来からのホームページを運営する意義とは何でしょうか？従来のホームページは、企業の紹介として「名刺」のような役割にも捉えられました。

「事業運営をしていたら、ホームページの1つくらいなければSNSで肩書を証明できない」など、ホームページがあることで周囲に自社の存在をアピールするだけのものだったと思います。

そのため、企業のホームページは、公式サイトとして必要最低限の会社案内でよかったわけです。内容的には、以下の項目さえあれば企業ホームページは成り立っていました。

• 会社概要・沿革
• 経営理念
• 代表挨拶
• 事業所・スタッフ紹介

トップページを含めて２〜3ページほどの堅苦しい内容で構成された、企業のホームページが掲載されていたのです。

つまり、インターネット上に「自社を紹介したホームページがある」という信頼感を与えるためのものでした。そのため、ホームページを持たない企業も多かったのです。

従来であれば、ホームページから集客することなど考えもつかなかった状況でした。

ホームページの必要性に変化

しかし、時代は変わってきたのです。ホームページの必要性は「単なる名刺のような役割」ではなく、インターネットを利用するユーザーに行動を起こさせるほどの影響力を持つようになりました。

整備されたインターネット環境

その背景として、インターネット環境が整備されたことがあげられます。従来までの「自宅に戻ってからネットで確認します」というフレーズが不要になるくらい、どこからでもインターネットに接続できる環境が整ってきたのです。

具体的に言うと、フリーWi-FiやモバイルWi-Fiの利用拡大で、電波さえ届けばインターネットに接続できる環境を保てるようになりました。

スマートフォンの普及

さらに、Wi-Fi環境の整備とともにスマホなどのモバイル端末の普及が、インターネットを身近なツールとしてきたのです。スマホの普及により、インターネットサービスの個人需要が拡大してきました。

その結果、インターネット上に自社の情報がない状態は、事業活動をしていないことに匹敵するくらいの影響力を持つようになったのです。

企業にホームページが必要な理由

このように、インターネット利用者が増えた昨今では、ホームページを持つことの重要性が高まっています。それでは、企業にホームページが必要な理由について、具体的に見ていきましょう。

商品やサービスを求めている人をつなぐ

企業のホームページがあることにより、その企業が扱う「商品」や「サービス」を利用して満足する検索ユーザーとのつながりを構築できるのです。検索ユーザーは、自分が知りたいことをインターネットで検索します。

検索結果に出てきた「商品」や「サービス」さらに、それを扱う企業の情報を知ることができる点がホームページの存在なのです。つまり、自社の営業能力以上の認知拡大や集客が可能になります。

24時間365日無休でサービスを提供できる

ホームページは、リアル店舗のようにお店の開店準備をし、時間になったら閉店をするといった必要がありません。インターネット上で公開しておけば、24時間365日フル稼働で営業ができるのです。

顧客からの信頼を高められる

企業は、ホームページを持っていることで顧客からの信頼を高められます。企業情報として、どこに所在地があるか本社のある住所を記載することと同じく、インターネット上の所在地であるホームページのURLを掲載することで、更なる信頼を付加できます。

ホームページは、インターネット上の名刺や会社案内に必要なパンフレットの役割を持ちます。顧客からの信頼を得るには、実社会だけではなくインターネット上でも対策をする必要があるのです。

オンライン上でいつでも確認できる

ホームページは、信頼度を高めるだけではなく、企業情報をいつでも確認できる点がメリットになります。ホームページに必要な情報を掲載しておけば、顧客がオンラインを介していつでも確認することが可能です。オンライン上のコンテンツであれば、読者の都合を優先できるため、郵送で送るパンフレット以上に、相手目線に立った施策と考えられるでしょう。

競合他社との差別化要素を見込み客へ訴求できる

ホームページでの集客の場合、競合他社と同じ土俵で競い合う必要がありません。競合他社にはない「自社の特徴」を差別化要素として、異なる角度から見込み客に訴求ができます。

例えば、競合がひしめき合う「中古車販売」を事業とする場合は、車の無料メンテナンス診断をサービス化することで、従来とは異なる切り口から見込み客を集められます。つまり、リアルな営業とは異なる、あらゆる可能性を試しやすいのがホームページなのです。

専門知識を蓄えれば営業やガイドデータとして活用できる

ホームページは、会社概要や理念、事業紹介だけでなく、自社ビジネスに関する専門知識を蓄えれば、将来的に営業やガイドデータとして活用できます。自社ではたらく社員や関係者は、自社ビジネスの専門的知識を持っていることは当然です。しかし、ホームページへ訪問するユーザーが専門知識を持っているとは限りません。

例えば、IT製品を取り扱う企業であれば、製品の仕様や使い方などを問い合わせてくるケースが考えられます。その際に「お問い合わせページ」や「よくある質問」、「ユーザーマニュアル」などが必要となるでしょう。インターネットユーザーは、専門的な情報を調べているケースもあるため、そのニーズへの対応も求められます。

求職者の情報としても活用される

ホームページは、求職者向けの採用情報を発信する場としても活用されます。求人ポータルサイトでは、求職者個人の属性を詳細に把握して、人材を募集する企業と求職者とのマッチングに取り組んでいます。

求職者は、求人サイトに掲載されている企業を、公式のホームページでより詳しくチェックすることも考えられるでしょう。その際に、企業ホームページや公式採用情報などが見当たらなければ、不安視されるかもしれません。

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ホームページの役割とメリット

次に、ホームページの役割とそのメリットについて見ていきましょう。

顧客へのイメージアップ

ホームページは、顧客へのイメージアップにつながります。前述でも取り上げましたが、企業の製品について詳しく知りたいと思うユーザーや、その企業で働いてみたいと思った求職者などは、公式ホームページにある情報を確認します。その際に、ホームページの存在がなければ訪問者のイメージが低下する可能性もあるのです。

企業のホームページは、いまやインターネット上の顔です。インターネット上でその企業の情報を掲載しているだけでもイメージアップにつながります。さらに、企業ビジネスに関しての疑問点を解決するホームページであれば、更なるイメージアップも期待できます。

継続的な見込み客の獲得

ホームページは、一度インターネット上に公開することにより、自動的に営業活動ができる仕組みを持っています。そのため、商品やサービスによっては継続的な見込み客を獲得することができるのです。

売上の向上

ホームページを持つことで、直接的な売上が獲得できるケースもあります。店舗販売だけでなく、ホームページ上で直接商品を購入できれば、インターネットを介してさらなる売上獲得につながります。

店舗に行く時間がないお客様や、遠方で物理的に店舗に行けないお客様でも、インターネット上で手軽に商品を購入できることがメリットです。

競合との差別化

ホームページを運営するメリットは、ブランディングによる競合との差別化を図れる点です。企業の持つビジネス価値を打ち出せることは、ブランディングにもつながります。ブランディングのできている企業は、その特徴を生かして競合との差別化を図れるでしょう。差別化できている状態は、独自の市場で集客が期待できます。

問い合わせ対応の軽減

ホームページは、オンライン上で問い合わせ対応が可能です。ホームページには、ページごとにコメントやメールフォームを設置できます。最近では、チャットボットの機能も追加して、定型的な質問への対応も可能です。

ホームページがなければ、お客様対応に多くのリソースを確保しなければなりません。ホームページを作成し、フォームやAIツールを活用することで、問い合わせ対応に有する社員のリソースが軽減できるのです。

スピーディーな情報発信

ホームページは新聞や雑誌などに掲載する広告と異なり、スピーディーな情報発信が可能です。公開されているホームページで、新商品の紹介や新しい取り組みなどを更新する場合に、時間をとらない点がメリットとなります。

営業活動の効率化

ホームページは、営業にかかる人的コストを軽くします。なぜなら、営業職が1日に10件の訪問営業をするのが限界だとしたら、ホームページを使った営業の場合、その10倍、もしくは100倍以上の営業活動ができるからです。

時間を効率的に活用して営業活動ができる点がメリットになります。

認知拡大

ホームページから発信する事業活動は、インターネット上で共有されやすいこともメリットになります。企業が提供するサービスに価値を感じたユーザーが、他のユーザーに情報を共有する可能性があるからです。

そのため、ホームページは自社の想定した顧客獲得数以上に、認知拡大の可能性を秘めています。

海外展開

ホームページは、国内だけでなく海外のユーザーに対しても自社商品をアピールできます。海外進出を目指している企業であればなおさら、ホームページを持っておくことがビジネス拡大の可能性を大いに高められるのです。

国内にいても、海外の顧客に対して商品やサービスを展開できることがメリットになります。

求職者への集客

先述でもご紹介したとおり、ホームページは求職者の集客が可能です。ホームページ内で、求職者に対して企業の魅力を配信できます。働く環境としてどのような工夫がされているのか、福利厚生はどのような内容が利用できるのかなど、求職者の興味関心を高めるコンテンツで訴求できるでしょう。

企業のホームページは、消費者だけでなく求職者も意識した視点で制作する必要があります。

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ホームページを持たない理由

続いて、ホームページを持たない企業の理由について見ていきましょう。

手間と維持コスト

ホームページのデメリット部分は、制作と維持をするための運用にかかるコストです。ただし、会社にフルタイムの従業員を1人雇用するよりも、時間的・金銭的にコストはかかりません。

特に、Web経験の浅い自社の人材を育てるよりも、専門家に相談することで時間的コストの削減につながります。

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継続に掛かる時間

ホームページにおいて、閲覧者数を増やすには継続した運用が求められます。ホームページは、紙媒体のパンフレットのように印刷したら配るだけというわけにはいきません。インターネット上に公開してから始まりです。実際に公開してから、どのような反応があるのか、閲覧ユーザーはどれほどいるかなど、日々の運用状況をチェックして改善点を見いだすことが大切です。

そして、改善点はそのまま放置せずに修正し、再度公開する取り組みも重要です。これを繰り返すことで、自社ビジネスに最適なホームページへと軌道修正されていきます。ホームページを作成するのなら、継続に掛かる時間を理解した上で運用しましょう。

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ホームページが必要ない企業の特徴

次に、ホームページを持っていない企業について見ていきましょう。ホームページのない企業には、次のような傾向が見られます。

オフラインで集客ができている

インターネットで情報を公開しなくても十分に集客ができている企業の場合「今以上にサービスを拡大する必要がない」と判断して、ホームページを持たないケースもあるでしょう。

オフラインで集客ができていれば、新しい顧客の獲得に動かないことも考えられます。立地条件に恵まれていて、黙ってでも集客ができている駅前の飲食店などは、あえてホームページを持たないケースもあるのです。

Webでは売れないと判断している

また、違った理由でホームページを持たない事業者もいるでしょう。「ホームページを持っていても商品が売れるわけがない」と決めつけている事業者です。

このような企業の傾向としては「自分の目の届く範囲で商売をしなければ、上手くいくはずがない」と、始める前からWeb集客を信用していない状態が挙げられます。インターネットの可能性を、実施する前から閉ざしてしまっているかもしれません。

コストがかけられないと判断している

ホームページを運営することに「会社の経費をかけられない」と判断している企業もいます。有形の設備投資にはコストをかけて、無形の施策にはコストをかけられない経営者も少なからずいるのです。

このような判断をする場合、インターネットを駆使したビジネス展開は難しくなるでしょう。

ホームページの効果を知らないでいる

意外と多いのが、そもそもホームページの効果を知らない企業がいることです。ホームページに対して、物理的な所有とはならないため、リアルビジネスでの活用を考えられていない企業などが該当します。ホームページは、あくまでホームページであって、会社の情報をインターネットで公開するだけという考えです。

そのような企業にとっては、Web集客など夢物語のように捉えているかもしれません。営業活動においても、自分の足で稼ぐ対面営業や、店舗営業などを中心に考えているのではないでしょうか。顧客心理の段階では、非認知状態とも言えます。この段階では、ホームページの基本から説明する必要があるかもしれません。

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ホームページがない会社は怪しい？

では、ホームページがない企業はどんなデメリットがあるのでしょうか？

情報発信がやりにくい

ホームページのない企業は、売上が伸び悩んだ際に集客を検討します。そこで取り組む販促活動が、従来からある広告やチラシなどです。しかし、紙媒体での宣伝活動は、コストに見合わない結果につながる可能性があります。

また、自社の商品を求めている顧客層がWeb上にいるのに、Web上で情報発信ができないことにもなります。自社のホームページがないため、情報発信がしにくいのです。

営業エリアの拡大できない

ホームページがないことは、自社の商品やサービスの紹介をオフラインで行うことになります。そのため、実際に行動を起こす営業エリアの拡大には限界が出てくることでしょう。営業エリアの規模が小さければ、見込み客の獲得規模も大きくなりません。

顧客へのイメージが上がらない

ホームページを持たない企業は、企業の所在地周辺のみで存在感を示せるだけです。そのため、顧客が企業をイメージできる範囲も限られてきます。この状況を改善して、広範囲に自社の存在を訴求する目的で広告が使われてきました。テレビCMなどは、典型的な例ではないでしょうか。

テレビCMでイメージが拡散されると、全国規模での認知拡大が期待できます。ただし、テレビCMの利用はコストが高くなるでしょう。その点、ホームページの運用は広告出稿ほど費用が掛かりません。費用を抑えたイメージ戦略を展開できるでしょう。

新入社員の採用がうまくいかない

企業のホームページは、新卒や中途採用など新入社員の採用に欠かせないツールでもあります。現代では、スマホの普及によりほとんどの求職者がインターネット経由で情報を収集します。そのため、求職者の求める「企業の労働環境」や「既存社員の声」「企業の取り組み」などをチェックすることが一般的です。

そのような社会環境の中で、自社のホームページを持たないだけでも競争優位性から何歩も後退してしまうでしょう。求職者が他社との比較で選ぶかどうかは、ホームページにあるといっても過言ではありません。

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ホームページが必要な業種

ここでは、それぞれの業種においてのホームページを持つメリットをご紹介していきます。代表的なメリットを取り上げて解説しますので、ぜひ具体的なイメージを持ってもらえたらと思います。

製造業

製造業を行っている企業がホームページを持つメリットは、信頼性の獲得です。特に、その製品を使用しているお客様やパートナー企業に対して、安心感を持ってもらえる理由となります。製品の情報や品質と共に、企業情報をしっかりと記載しておくことで「この会社と安心して取引できる」と思ってもらえるのです。

飲食店

飲食店がホームページを持つメリットは、他店との差別化を図れることです。飲食業界は競合他社が非常に多く、その中で自店をアピールしていくことが課題となります。お客様がお店を検討する際には、事前に口コミサイトやホームページを見てから来店するケースが多いです。事前にホームページから詳しいお店の情報が分かるだけでなく、常に運用されている綺麗なサイトであるほど、受ける印象が良いため「行ってみたい」と感じてもらえるのです。

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不動産

不動産がホームページを持つメリットは、検索エンジンで上位表示されれば多くの顧客が来店するきっかけとなることです。物件を探そうとする人は、まずWeb検索をする方が多いでしょう。「〇〇県 物件」「〇〇県 賃貸」「〇〇市 不動産」などと検索するユーザーは、上位表示されているWebページを優先的に見ます。ホームページを運用し、検索上位に表示させることで来店客の獲得に繋げられるのです。

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教育機関

教育機関がホームページを持つメリットは、自校のブランディングができることです。自校の特色や施設の案内、在校生徒の様子や卒業生の実績などをホームページに掲載することで、自校の魅力をアピールできます。ユーザーが自校の雰囲気に興味を持ってもらえれば、入学を希望してくれるだけでなく、保護者からの信頼性も獲得できるのです。

医療機関

医療機関がホームページを持つメリットは、患者様に安心感を与えられることです。ユーザーは「どんな医師が診察してくれるのか」「看護師や受付の対応は良いか」「診療可能な日時はいつか」などと疑問に感じています。医師の情報や院内の雰囲気、診療時間などをあらかじめホームページに掲載しておくことで、患者様は安心して来院できるのです。

美容室・サロン

美容室やサロンがホームページを持つメリットは、新規顧客の獲得ができることです。美容室やサロンに訪れるお客様は、事前にホームページや口コミサイトなどを見て情報収集をします。反対に、ホームページがないとどのような施術を受けられるのか分かりません。サロンの得意分野や雰囲気を把握し、実際にお客様のビフォーアフターを知ることで、来店意欲を高められます。

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専門家

士業と呼ばれる専門家がホームページを持つことで、他者との差別化を図ることが可能です。ホームページで自身の強みや競合他社との違いをアピールすると同時に、専門性や権威性を証明する機会となります。専門家としての立場を確立できるため、ステークホルダーとの良好な関係を築けるメリットもあります。

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サービス業

コンサルタント、デザイナー、プログラマーなど、スキルや知識を提供するサービス業の方がホームページを持つことで、ビジネス上の信頼感を得られます。顧客はホームページがあることで安心感を持つため、見込み客の集客に繋げられることがメリットです。

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これからの運営者に求められる考え方

ホームページを持たないことにより、営業活動も“頭打ち”の状況になっていきます。現在の消費者行動から考えても、Web検索によるホームページへの訪問は外せない施策となるのです。それでは、ホームページを持つために求められる考え方についてご紹介します。

ユーザーはWeb検索により認知・比較・検討すること

ホームページを運営するにあたって、具体的に知っておくべき消費者行動があります。それは、インターネットユーザーがWeb検索を使って、企業の商品やサービスを認知し、比較して、検討することです。

この一連の行動により、消費者自身が購買を決定します。そして、無人の営業システムとなるホームページ経由で購買行動が行われるのです。この流れは、十分に理解しておく必要があります。

情報収集の中心はインターネットであること

非常に重要なこととして、情報収集の中心はインターネットであることを理解しておきましょう。企業のWeb担当者は、その点を踏まえて「この程度で大丈夫」という中途半端な施策のまま放置しない姿勢が大切です。

企業のホームページは、インターネット上の集客チャネルの軸となることを理解しましょう。インターネット上にある公式サイトや動画配信サイト、SNS、オンラインアプリなど、さまざまなコンテンツを介して自社ページへの流入が考えられます。その際、ホームページに訪問できなければ、機会損出にもつながりかねないのです。

顧客だけではなく取引先業者への配慮にもなること

ホームページの訴求先は、顧客だけではありません。BtoBの関係となる取引先業者なども、ホームページを確認します。取引先業者は、今後関係性を構築する相手に対して「どのような実績を持っているのか」や「どのような成果物を提供してくれるのか」などを把握できます。これに対して、取引先事業者向けの情報も掲載しておけば、配慮が行き届き有用な関係を構築できるかもしれません。

長期的な運営体制の構築

ホームページは作ってしまえば終わりではありません。ホームページの運営は、長期的な戦略となります。そのため、ホームページ運営に必要な体制を構築していく必要があるでしょう。

自社で行う場合

ホームページの運営体制を自社内製で行う場合は、人的リソースと専門知識が必要です。人的リソースをWeb担当者に委ねるのであれば、兼業だと上手くいかないかもしれません。ホームページの制作は、初期段階で相応な手間や時間が掛かります。

ひと昔前の公式サイトのような、会社の基本情報だけを盛り込んだホームページであれば、ホームページ制作ソフトなどで簡単に作れるでしょう。ただし、ビジネス目的で「見て欲しい人に見てもらう」目的のホームページであれば、事前準備や専門的な知見が必要です。自社で行う場合は、それらの知見を兼ね備えていることが求められます。

外部業者に依頼する場合

ホームページの制作や運用を外部業者に依頼する場合は、前述した専門的な知見を反映できます。経験や知識を持ったプロの視点でホームページを作るため、成果が出やすいのです。ただし、外注にはコストが掛かります。

掛かるコストと成果のバランスを考えた上で、専門家に依頼することをおすすめします。外部業者の場合は、初期段階で気軽な相談から始められるサービスを選びましょう。

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ホームページ運営者に求められるスキル

では、ホームページ運営の体制を整えるのにあたって、どのようなスキルを持った人材が必要になるのでしょうか？見ていきましょう。

コンテンツ企画スキル

ホームページを運営するために、最も必要なスキルがコンテンツを企画するスキルです。コンテンツ企画とは、ホームページの中身すべてにおいて、顧客目線で捉えた情報やデザイン、配慮された内容を施策することが挙げられます。

Webでは、リアルな営業活動と違う一方通行な展開が必要になるため、顧客を優先したコンテンツを企画できるスキルは重要なのです。

情報を辿る分析力

ホームページ運営者は、情報を辿る分析力が求められます。ホームページは情報発信を行うツールです。扱う情報が最新のものか、どこから発信されているかなど、情報を辿るスキルがなければ務まりません。ただでさえ、インターネット上には情報が溢れています。それらの情報を主観的に捉えていると、情報の本質が見えてこないケースもあります。

情報に対して「この情報は正しいか」「この情報を知った人はこのように考えるかもしれない」などを先回りして考えられるような分析力は、必須のスキルです。

ひとつのキーワードから派生させる発想力

企業のWeb担当者は、ホームページを運営するにあたって発想力が求められます。発想力は、単にアイデアを考えることではありません。ひとつのキーワードから関連事項をつなげながら派生させる発想力です。連想ゲームのようなイメージですが、物事の本質や関連性などから新しい訴求アイデアを生み出すために効果があります。

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デザイン・コーディングスキル

Webデザインやコーディングのスキルも必要になります。インターネット上に公開したホームページが表示されなくなったり、デザインが崩れて見づらくなったりした際に対応ができないと、ホームページへの訪問者が減ってしまうからです。

HTML・CSS

デザインやコーディングスキルには、HTML・CSS（スタイルシート）の知識が不可欠です。最近では、HTMLによる記述が不要なテンプレートも存在しますが、微調整や表示トラブルなどが発生したときの対処として必要になる場合もあります。Web担当者であれば、最低でも基本的な部分を理解しておきましょう。

レシポンシブ表示の理解

現代のホームページは、スマホ表示を中心に作成する必要があります。スマホ表示に対応しているホームページは、レシポンシブ対応のホームページとして、検索エンジンからの評価を受けます。逆に、レシポンシブ対応ではないホームページは、スマホ画面で見にくいままの状態です。検索エンジンの評価も下げる原因となります。

解析・改善スキル

ホームページを運営することは、日々のホームページの状態を解析して、改善点を抽出し、実行していく地道な作業も必要になります。そのため、ホームページの運営にはWeb解析に情通していることも求められるのです。

Googleアナリティクス

ホームページの解析や改善スキルは、検索エンジンの大手Googleが提供するGoogleアナリティクスを活用します。Googleアナリティクスでは、ホームページに訪問するユーザーの行動や累計などを日々集計し、そのデータから改善策を見いだすことが可能です。

Googleサーチコンソール

Googleサーチコンソールは、検索結果から判断できるホームページのパフォーマンスを分析します。現在の検索順位やページの品質などを、検索ロボットの巡回からリアルタイムに解析します。ここで指摘される問題点などは、検索順位に影響を及ぼすことが考えられるため、常にチェックする必要があります。

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マーケティングスキル

ホームページを運用していく上で、マーケティングスキルは集客獲得のカギとなります。なぜなら、ただホームページを作成しただけでは集客できないからです。ホームページで集客を成功させている企業は、必ず戦略や施策を駆使してホームページを運用しています。ホームページの運用者は、集客するためのマーケティングスキルが求められます。

ターゲットを深く理解し共感を得る

集客マーケティングを考えていく上で大切なのは「ターゲットの気持ちを理解し、どのような方法でターゲットの悩みを解決できるか」を考えることです。まずはターゲットの気持ちを明確に理解し、共感を得ることで興味を惹きつけます。そして自社商品やサービスの必要性を提示し、魅力的に感じてもらえるような発信の仕方を工夫することが必要です。

時代背景に合わせた戦略で競合に打ち勝つ

マーケティングの考え方は、時代と共に変化していきます。その理由は、顧客の購買行動が時代と共に変化しているからです。ビジネスの成功には、時代背景に合わせた戦略が必要となります。多くの競合に打ち勝つためには、いつまでも同様のやり方ではなく、流行りやトレンドをも加味して、戦略を立てていくことが大切です。

SNS・広告運用スキル

ホームページを運用するためには、SNSや広告運用のスキルも求められます。ホームページだけでなく、SNSや広告を利用することで、集客力を高められるからです。

SNS運用

SNS運用をする上で大切なのは、ホームページと同様にアクセスユーザーのデータを分析し、エンゲージメントを高めることです。そのためには、毎日欠かさずにSNSを運用することが必須になります。ホームページ運用と同じ部分もありますが、SNSならではの特性を活かし、トレンドを意識した投稿を続けることで、徐々に効果が出てくるものです。SNS運用を成功させるためには、SNSならではの知識と分析力が必要になります。

広告運用

広告運用も、日々の積み重ねが効果を生み出すきっかけとなります。広告は、効果検証を怠らず、常に課題点や問題点を把握することがポイントです。課題点を直視して改善を続けることで効果が生まれ、集客獲得ができます。

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ホームページ運営は専門業者に相談

ホームページの運営は、生半可な知識だけで取り組むと、多くの人が途中で挫折してしまいます。せっかく作ったホームページも、途中で断念してしまえばWeb集客の大きな成果を得られないままで終わってしまうのです。

そこで、Web集客に不安を抱えている状態であれば、ホームページの専門業者に相談することで、継続へのヒントを得られることでしょう。

ホームページ制作と運営は違う

ホームページの運営を専門業者に相談することを案内しましたが、ホームページ制作と運営は違うことを理解しておいたほうがいいでしょう。

あくまで、ホームページ制作はホームページのコンテンツやデザインなど土台になる「家づくり」のようなものです。できあがった家を、より良く維持していくために必要な取り組みが「ホームページ運営」となります。

まさに、ホームページ運営は経験と実績がなければ長く維持していくことも難しいのです。そのような理由からも、専門業者への相談をおすすめします。

外注によるメリット

ホームページの運営を専門業者に依頼した場合は、外注契約となるでしょう。外注のメリットは、自社の人材でホームページを運営するよりも、経験豊かな専門家が担当してくれることです。

外注に依頼することにより、時間や人的コストを削減することができます。つまり、本業に集中できることがメリットとなるのです。

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まとめ

ここでは、ホームページの必要性について詳しく解説してきました。企業規模に関係なく、Web集客の可能性を理解できたことでしょう。また、ホームページを運営するにあたって、知識や経験が必要になることもお分かりいただけたと思います。

ホームページ運営を内製で乗り切ろうとして、失敗する前に「自社の状況を踏まえて」専門業者に相談してみてはいかがでしょうか。

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ホームページの必要性に関するよくあるご質問

最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
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