記事の監修
無料相談するWeb集客・マーケティングの専門家として、15年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。
「ホームページ制作を通して集客したい」
「集客のためにホームページ制作を検討している」
「集客できるホームページ制作を行いたい」
と悩みを抱えているWeb担当者の方は、非常に多いものです。ホームページ制作は、集客効果を高める有効的な手段ですが「集客できる仕掛け」をしっかりと理解し実施しなければ効果は感じられません。反対に、集客できるホームページ制作のコツを掴めば、自然と売れる仕組みを作ることができるのです。
本記事では、
- ホームページ制作で集客効果を高めるコツ
- ホームページの閲覧数を増やす集客方法
- Web集客に役立つマーケティングの考え方
をご紹介します。
ビジネスの成功に繋がるホームページ制作を行いたい方は、ぜひご参考ください。
- 集客できるホームページを制作したい方
- ホームページの集客効果を高めたい方
- Web集客マーケティングの考え方を知りたい方
目次
集客できるホームページとは？
そもそも集客できるホームページとは、どのようなホームページなのでしょうか？
集客とは、シンプルに言えば「お客様を集める」ことと言えますが、ビジネスでは「顧客を集めて自社の魅力を発信し、サービスを売り込む」ことです。その手段として有効的な方法がホームページになります。
ここでは「集客できるホームページ」について深掘りして考えていきましょう。まずは「ホームページ集客」を的確に理解することが大切です。
自然と「売れる」仕組みを作る
ビジネスを成功させるためには「自然と売れる仕組みを作る」ことがカギとなります。顧客一人一人にサービス内容を説明し、魅力を感じてもらい、購入まで繋げることはかなり難関です。限られたリソースの中で、どれだけ多くの顧客に自社をアピールできるかが成功までの分かれ道になります。
唐突ですが、広告やプロモーション活動などをせずとも商品が売れたらどうでしょうか？そんな夢物語はないと思うかもしれません。汗水垂らして営業活動を行い、必死で顧客獲得を目指すのが従来の「商売」だったわけです。
しかし、時代はインターネットが普及し、プロモーション活動も変化しています。SNSで話題の商品を見た時「試しに購入してみよう」と思う方もいれば、大手食品チェーンの「新作商品」が発売されれば、無条件に購入する方も多くいるものです。
ビジネスを成功させるためには「どれだけ良い商品を生み出すか」が注目されていました。しかし、商品そのものではなく「みんな利用しているから」「話題だから」というような商品に付随する「価値」が、多くの顧客獲得に繋がりビジネスの発展と成長に直結するのです。
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中小企業のビジネスを左右する「ホームページ」
大手企業はブランディングがすでに確立されています。新商品や新作が発売されれば、ファンである一定数の顧客が自然と購入するでしょう。このブランディングを確立することはマーケティング活動の一つになります。「自然と購入してもらう流れ」を作り、中小企業が集客に成功するためには、ホームページが大きな役割を持つでしょう。
多額の予算や社員数を誇る大手企業と比べ、少額で確実な集客を成功させたい中小企業にとっては、ホームページ制作が最適なのです。
Web集客が成功の秘訣
繰り返しになりますが、ホームページを使ったWeb集客は、中小企業にとって最強の手段となります。Web集客を成功させることで、多くの顧客へ自然と売れる仕組みづくりができるのです。そのためにはさまざまな施策や戦略が必要にはなりますが、ホームページは中小企業こそ取り組むべき成功の秘訣と言えます。
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ホームページ制作で見込める集客効果
それでは、中小企業がホームページ制作をすることで具体的にどんなメリットがあるのでしょうか。ここでは、ホームページ制作で見込める集客効果を5つご紹介します。
ターゲット層へのダイレクトな訴求
ホームページを制作することで、ターゲット層へのダイレクトな訴求が可能です。例えば、広告は不特定多数の人へ向けた営業手段となるため、自社商品に興味がない人々へも発信することになります。ホームページを利用することで、自社サービスを売り込みたいターゲット層へ響くデザインやコンテンツを発信できるため、集客やコンバージョンに繋がる可能性を高められます。
信頼感と安心感を与えることができる
今や企業にホームページがあることが当たり前の時代となりました。気になる商品を検索する際に、企業のホームページがないとなんとなく不安を感じませんか？情報がない企業の商品やサービスは、顧客に懸念感を与えます。ホームページは、顧客やステークホルダーに信頼感と安心感を与えることができ、顧客満足度の向上にも繋がるのです。
ブランディング効果
ホームページ制作は、ブランディング効果が期待できます。自社が掲げる理念やビジョン、自社の強みや特徴、商品情報など、さまざまな情報をホームページで自由に発信できる点がメリットです。ホームページは、自社のイメージやブランディングを伝える有効的な手段となります。
資料請求や無料体験が増える
ホームページを制作し、多くの集客が獲得できれば、資料請求や無料体験の申し込みも増えるでしょう。興味を持ってホームページを訪れた顧客は、商品やサービスの詳細情報を知ることで、より購入意欲が高まります。「もっと詳細情報を手に入れたい」と思い資料請求をしたり「実際に商品やサービスを体験してみたい」と感じ無料体験に申し込んだりするのです。ホームページを制作することで、商品購入に向けた顧客の前向きな行動が増えます。
問い合わせや売上が増える
ホームページがあることで、問い合わせ数や売上の向上が期待できます。実店舗のみ構えている場合、営業時間内での対応しかできません。ホームページは常に情報発信が可能なため、顧客が疑問を感じた時にすぐ問い合わせができ、どんな時でも購入できる環境となるのです。
ホームページには、必ずと言っても過言ではないほど問い合わせフォームや連絡先が掲載されています。問い合わせは、顧客との接点の場です。丁寧な対応をすることで、売上に繋がる可能性も高まります。
めぐみやでは、ホームページ制作を検討している方に向けたサービスがございます。集客や売上に繋がるホームページの制作をしたい方は、ぜひこちらもチェックしてみてください。
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ホームページ制作で集客効果を高めるコツ
ここからは、ホームページ制作で集客効果を高めるコツをご紹介します。ホームページがあるけどなかなか集客に繋がっていないと悩みを抱えている方もぜひ参考にしてみてください。
目的や目標の明確化
ホームページで集客効果を高めたいのなら、目的や目標の設定は欠かせません。「何のためにホームページを制作するのか」「ホームページで達成したい目標は何か」を明確にさせましょう。
目的や目標と言っても、それぞれの企業や取り扱うサービスの分野によってさまざまです。アクセス数を獲得したいのか、商品の魅力を知ってほしいのか、売上に繋げたいのかによって、実施すべき対策や施策は異なります。まずは目指すべきゴールを明確にすることが、集客力向上の重要な要素となります。
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ターゲットとペルソナの設定
ホームページ制作で集客効果を高めるコツの2つ目は、ターゲットとペルソナの設定です。例えば、占い師に「あなたは人間関係に悩みを抱えていますね」と言われても、それは訪れたほぼ大半の人に当てはまることを言っているだけだと感じます。「あなたはプロポーズをしようか悩んでいますね」と言われた方が、自分のことを分かってくれていると感じるでしょう。
人は「自分の状況を分かってくれている」「自分を理解してくれている」と感じれば、相手に興味を持ちます。ホームページでも、不特定多数を相手にするのではなく、ある一定層の顧客へ向けた情報発信のほうが有効的なのです。
ターゲットを絞る
まずは、自社商品やサービスを売り出すターゲットを絞りましょう。多くの人に喜んでもらうためには、まず一人の顧客を喜ばせられないといけません。顧客が抱えるニーズから、ターゲット層を明確に設定しましょう。「自社商品をどんな人に購入してもらいたいか」「どんな人のどんな悩みを解決するサービスなのか」を考えることがカギとなります。
ペルソナの考え方
ターゲットと合わせてペルソナを明確にしましょう。ペルソナとは、ターゲットの中から代表的な一人の人物像を設定することです。性別や年齢、家族構成だけでなく、年収や趣味、休日の過ごし方、性格や思考など、モデルとなる人物の詳しい情報まで明確にしておくことが求められます。「実際にいそう」なペルソナを設定することで、実際の顧客が抱える悩みやニーズを発見できるきっかけとなります。
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顧客にとって価値のある「コンテンツ制作」
ホームページ制作で集客効果を高めるコツとして重要なのは、コンテンツ制作です。顧客は「情報」を得るためにホームページを訪れます。顧客にとって有益な情報や、自社の強みを最大限にアピールできるような「高品質なコンテンツ」制作が求められます。
めぐみやでは、集客に繋がる高品質なコンテンツ制作をサポートいたします。高品質なコンテンツを安定して提供できるため、自社にリソースがないとお悩みの方はぜひご検討ください。自社の強みや魅力を伝えられるコンテンツを通して、集客獲得を目指します。
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自社の強みを打ち出す
ホームページ制作を行う上で「自社の強み」は、集客に結びつく大切な要素です。自社の魅力を打ち出すことで、競合との差別化ができるため、売上向上に繋がります。自社の強みを打ち出すために、徹底した自社分析を行いましょう。「競合と比べて優れている点」や「新たな競合に対しても負けない点」、反対に「自社が抱える課題点」までも整理していくことが大切です。
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最新情報の発信
ホームページ制作で集客効果を高めるコツは、情報発信を怠らないことです。特に最新情報を発信することは、顧客の興味・関心を惹きつける効果があります。顧客にとって有益な情報は、集客効果だけでなくコンバージョン獲得も期待できるのです。最新情報の発信は、顧客に対する信頼を高められます。
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ホームページの閲覧数を増やす集客方法
ホームページを制作しても、アクセスしてもらえなかったら意味がありません。ここでは、ホームページの閲覧数を増やす集客方法をご紹介します。
コンテンツマーケティングの実施
ホームページの閲覧数を増やすためには、コンテンツマーケティングを実施しましょう。コンテンツマーケティングとは、顧客にとって「有益な情報」を使うことで、顧客とのコミュニケーションを図るマーケティング活動になります。
集客方法の手段として挙げられる広告やクーポン配信などはコンテンツマーケティングではありません。商品の詳しい利用方法を動画にして配信したり、新作商品の詳細情報をメルマガで配信したりなど、有益な情報＝コンテンツを利用することがコンテンツマーケティングになります。
ホームページへの閲覧数を獲得する方法として、コンテンツマーケティングは最もおすすめな方法です。コンテンツを作り込み発信の仕方を工夫するだけで集客効果が期待でき、あらゆる集客方法や手段に応用できる点もメリットと言えます。
詳しくは、次の記事にてご紹介していますので、気になった方はぜひこちらも読んでみてください。
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SEO対策
ホームページの閲覧数を増やす方法として、SEO対策も有効的です。SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンで自社のホームページを上位表示させるための施策のことを指します。
SEO対策を行いホームページを上位表示させることで、自社を認識していない顧客がホームページを訪れるきっかけとなります。あるキーワードを検索したユーザーは、検索結果に表示されたページの一番上をクリックするケースが非常に多いのです。検索結果に上位表示されれば、多くの集客獲得が期待できるでしょう。
オウンドメディアの運用
ホームページの閲覧数を増やす方法として、オウンドメディアを運用することもおすすめです。オウンドメディアとは、ブログやWebマガジンなど「自社が保有するメディア」のことを指します。
オウンドメディアは、自社の理念やビジョンを正確に伝えられるだけでなく、自社発信ができることで効果的なブランディングが可能です。顧客とのコミュニケーションを通じて、自社のファンを獲得できる「顧客ロイヤリティ」効果も期待できます。
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SNS運用
SNS運用も、ホームページへの閲覧数を増やす方法の一つです。SNSは、多くのユーザーが日常的に利用しているツールです。情報発信力が高いため、投稿がバズれば多くの人にアプローチできる手段となるでしょう。アカウント情報にホームページのURLを掲載しておけば、興味を持ったユーザーがホームページを訪れるきっかけとなります。
広告運用
ホームページの閲覧数を増やすシンプルな方法は、広告運用です。広告は、即効性のある集客方法として多くの企業が実施・検討をしています。しかし、ある程度の費用が必要となるため、多くの企業が共通の課題として認識しているはずです。多額の費用をかけているのに効果が感じられないケースも珍しくありません。
めぐみやでは、効果的かつコスト削減を可能とした広告運用サービスを実施しています。広告運用に課題を感じている中小企業の方は、ぜひこちらもご参考ください。
プレスリリース
ホームページの閲覧数を増やすために、プレスリリースを活用しましょう。プレスリリースは、メディアに自社の記事を取り上げてもらうための手段になります。記者に「記事を書きたい」と思わせるような内容をリリースすることが大切です。「新しい」「初めて」などの新規性がある内容や、社会問題に関連する内容、季節に関連した内容は記事として取り上げてもらいやすいため、プレスリリースの仕方を工夫すると良いでしょう。
ウェビナー
ウェビナーも、ホームページの閲覧数を増やす方法の一つです。ウェビナーに参加した方が、終了後に「もっと企業ブランドを知りたい」と思えばホームページを見てもらえます。また、ウェビナー開催中にホームページの内容を紹介することも効果的です。資料にホームページへのリンクやQRコードを掲載しておくことがおすすめです。
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集客できるホームページはマーケティングから
最後に、ホームページ制作で集客効果を高めるために重要な「Web集客マーケティング」についてお伝えします。ビジネスの成功に繋げるためには、Web業界の特徴を活かしながらマーケティング施策を実施することが有効的です。ここでは、Web集客マーケティングの考え方に触れてもらうため、4つの手段をご紹介します。
SWOT分析
SWOT分析とは、自社の内部環境と外部環境をそれぞれ洗い出し、自社の特徴を具体的に把握するためのフレームワークになります。まずは自社の強み（Strength）と弱み（Weakness）を整理することがポイントです。自社が弱みだと感じていることが、競合との差別化という観点から考えると、強みになることもあります。
同時に、自社にとって大きな影響となりうる外部環境の変化についても見ていきます。機会（Opportunity）と脅威（Threat）の両方を認識することで、自社にとってチャンスとなるのかピンチとなるのか分析していきましょう。競合が増えることはピンチですが、同時に自社にも顧客が集まってくる可能性があることはチャンスとなるでしょう。機会と脅威は紙一重ですから、自社の強みと弱みも組み合わせて、異なる視点から物事を分析することが必要です。
AIDMAの法則
AIDMA（アイドマ）とは、顧客の購買行動を表すものです。顧客はまず商品の存在を知り（Attention）、興味・関心を持ちます（Interest）。そして商品が欲しいと思うようになり（Desire）、商品や企業ブランドを記憶し（Memory）、購入に至る（Action）という決定プロセスで考えられるのです。
この1つ1つのプロセスを経て、顧客は商品の購入に至るということを認識しておくことが大切です。顧客がAIDMAの法則に沿って、自然と購入できるような流れを構築することが求められます。
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5A理論
前述でお伝えしたAIDMAの法則について、スマホ時代に置き換えた考え方が「5A理論」です。顧客は、スマホで情報を見たり友人に勧められて商品を認知（Aware）します。「良い商品だ」「欲しい」と欲求（Appeal）を感じ、もっと詳しい情報を知るためにあらゆるWebサイトを見て調査（Ask）したり、友人に聞いたりします。納得したら商品を購入し、利用します（Act）。良い商品だと感じ、継続的に利用し周りの友人や家族にも推奨（Advocate）するという流れです。
AIDMAと5A理論の大きな違いは、ゴールです。AIDMAのゴールである「購入」に対して、5A理論は「推奨」がゴールとなっています。つまり、購入してもらうだけでなく、顧客が誰かに勧めたいと思うようなコミュニケーションをどれだけ図れるかがポイントとなるのです。そのためには、それぞれのプロセスに適したアプローチ方法を実践していくことが求められます。
競合との差別化
集客を成功させるためには、競合との差別化をいかに明確化できるかが重要です。例えば、コーヒーを例に考えてみましょう。顧客は「コーヒーを手軽に買う」ためにコンビニで購入する方もいれば、「有名ブランドのコーヒーを飲む優越感」を感じるため大手有名チェーン店で購入する方もいます。さらに「こだわりの高級豆を使用した、ここでしか飲めないコーヒーの味」を求めて、個人経営の喫茶店に通う顧客もいます。
コンビニのコーヒーは「待ち時間がかからず手軽に買える」のが価値となり、大手有名チェーン店のコーヒーは「優越感に浸る」ことが価値となります。喫茶店のコーヒーでは「特別感やこだわり」を価値として、顧客にアプローチしているのです。
同じ商品でも「商品に付随する価値」がそれぞれ異なるのがお分かりいただけると思います。競合は多いものの、他社と比べてどのような特徴があり、何を「価値」として提供するのかが明確になれば、他社にも負けない自社ならではの強みが成功に繋がるのです。
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めぐみやのWeb集客コンサルティング
ホームページも同じです。Web集客を行う上で課題となるのは「同じようなWebページ」「同じような内容の記事」が数多く「ユーザーに見てもらえない」「商品の購入に繋がらない」という点です。多くの競合の中で、自社の特色やブランドを活かしたホームページにすることが求められます。
めぐみやでは、お客様のビジネスに寄り添い、効果のある方法や手段を分析し、提供します。あらゆる中小企業のホームページを見てきた実績がある「Web集客の専門家」だからこそ、適切なご提案が可能です。
こうして本記事を読んでいただいたことも、一つのご縁だと感じております。ぜひ、一緒に「集客し続けられるホームページ」を作り上げられたら嬉しいです。
めぐみやのWeb集客コンサルティング
Webサイトを活用して売上と利益向上を目指しませんか？
めぐみやが集客からサイト運営まで一貫してサポート致します。
まとめ
ホームページ制作は「自然と売れる仕組みを作る」ことが大切です。そして集客効果を高める有効的な手段となります。ホームページ制作で集客効果を高めるコツは、自社の強みをしっかりと持ち、顧客にどんな「価値」を提供するのかを明確にすることです。まずはホームページ制作で達成したいゴールを定め、他社との差別化をしっかりと行いましょう。
ホームページの閲覧数を増やす方法としては、オウンドメディアの運用や、SNS運用、広告運用などさまざまですが、コンテンツマーケティングを実施することが特におすすめです。コンテンツを用意し、発信の仕方を工夫するだけで集客効果が期待できます。自社のブランドや強みを活かした集客手段です。
めぐみやでは、Web集客コンサルティングサービスを得意としております。ホームページ制作に悩みを抱えている方は、ぜひこちらもチェックしてみてください。
- Web集客を成功させれば、多くの顧客へ自然と売れる仕組みが作れる
- コンテンツマーケティングは、自社のブランドや強みを活かせる効率的な集客方法
- 集客できるホームページ制作をしたい方は、Web集客マーケティングを実施するのがおすすめ
ホームページ制作と集客に関するよくあるご質問
最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
無料オンライン相談はこちらからどうぞ。
Q
ホームページ制作で集客を成功させるために最も重要な要素は何ですか？
A
ターゲット顧客の明確化と、ニーズに合ったコンテンツ設計が最も重要です。明確なペルソナを設定し、それに合わせたデザイン・情報構成を行うことで、より多くのユーザーを効果的に集客できます。
Q
ホームページのデザインが集客に与える影響は大きいのでしょうか？
A
はい、デザインは集客に直結します。見やすく使いやすいデザインは、ユーザーがページを離脱しにくく、問い合わせや購入行動など次のステップへと移りやすくなります。
Q
ホームページ制作時に集客を考慮してコンテンツを作る際、注意すべき点はありますか？
A
はい、まずユーザーが求める情報を優先的に提示することです。商品やサービスの強みをわかりやすく伝えるキャッチコピーや、ユーザーの疑問を解消するFAQ、専門性を示すブログ記事などを用意すると良いでしょう。
Q
ホームページの集客向上のためにSEO対策はどのように行えば良いですか？
A
キーワード選定とサイト構造の最適化が基本です。狙うキーワードを明確にし、タイトルタグ・メタディスクリプションなどのメタ情報にキーワードを盛り込みます。さらに内部リンクの最適化や、読み込み速度の改善、モバイル対応も重要です。
Q
広告を使って集客を加速させるにはどのような方法がありますか？
A
Google広告やSNS広告、リスティング広告などを活用する方法が代表的です。限られた予算内で効果を最大化するには、ターゲットを細かく絞り込み、キーワードやクリエイティブを継続的に検証・改善していくことが大切です。
Q
ホームページ制作を外注する際に、集客効果を高めるために気をつけることはありますか？
A
外注先が制作後の運用サポートまで対応できるか、SEOやマーケティングの知見を持っているかを確認することです。デザインだけでなく、集客戦略に沿った提案をしてくれる制作会社を選びましょう。
Q
スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）はどの程度重要でしょうか？
A
非常に重要です。モバイル端末からのアクセスが増加する中、スマートフォン対応のサイトはユーザーが離脱しにくく、検索エンジンからの評価も高くなります。レスポンシブデザインを取り入れておくと利便性が高まり、集客効果にもプラスになります。
Q
ホームページ制作後、どのように効果測定をすれば良いでしょうか？
A
Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを用いて、PV数・滞在時間・離脱率・コンバージョン数などを定期的に確認します。数値に基づいてサイト改善を進めることで、集客効果を高められます。
Q
ブログやオウンドメディアを運営するメリットは何ですか？
A
ユーザーとの接点を増やし、検索エンジンからの流入を高める効果があります。専門的な情報や役立つコンテンツを継続的に発信することで、信頼度の向上やリピーター獲得にもつながります。
Q
ホームページ上にお問い合わせフォームを設置する最適なタイミングや場所はありますか？
A
ユーザーが興味を持ったタイミングで見つけやすい位置に設置することがポイントです。例えば、サービスや商品の詳細ページの下部、サイドバー、トップページの目立つ部分などに配置すると、集客から問い合わせへのスムーズな導線を作れます。
Q
ホームページ制作でSNSと連動させることは効果がありますか？
A
はい、SNSと連動させると拡散効果が期待できます。記事やキャンペーン情報をSNSでシェアできる仕組みを作ることで、多くのユーザーにリーチでき、新規顧客獲得や認知度向上につながります。
Q
ホームページ制作時にランディングページ(LP)を作成するメリットは何でしょうか？
A
特定の商品やサービスに興味を持ったユーザーを直接目的のアクション（問い合わせや購入など）に導きやすい点が最大のメリットです。LPはターゲットを絞った訴求が可能で、集客からコンバージョンまでの導線を最適化しやすくなります。
