各種申請手続きの場で活躍する行政書士は、業務範囲の広さではWebによる集客が向いているのではないでしょうか？ただし、行政書士は職種柄、Webの利便性以上に必要な集客方法があるのです。

この記事では、行政書士にWeb集客が必要な理由と具体的な方法について解説していきます。行政書士だから使えるWeb集客の方法を1つ1つ紹介していくので、行政書士にとって新規顧客獲得につながるヒントになることでしょう。

行政書士にWeb集客が必要な理由

この記事では、Webの技術というよりも、行政書士に合ったWeb集客の対策を伝えていきます。
最初に行政書士だからこそ、Web集客を活用したほうがいい理由について、解説していきましょう。

Webの情報を構成に沿って整理して配信できる形式と行政書士の多岐にわたる業務とがWeb集客に合っていると判断できるのです。具体的に3つのポイントを解説します。

行政書士ができることを伝えるため

行政書士ができる業務は士業の中でも広い範囲で申請手続きを委任されることは周知のとおりです。司法書士と違って、料金も高くない面がさらに頼まれやすい職種ではないでしょうか。

そのような行政書士の「できる業務」についてWebの情報発信力を効果的に使って伝えていくことができるのです。Webを活用すれば、従来のチラシなど投函広告や新聞や雑誌の掲載広告では表現しきれない「行政書士にできること」を丁寧に詳しく伝えていくことができるでしょう。

ターゲットを絞った集客が可能

さらに、Web集客ならば、「行政書士に頼んだほうがいい」と判断できるユーザーをターゲティングして絞り込むこともできます。テレビや中吊り広告と違って、Web集客はターゲットを設定することもできるのです。

ターゲットを絞り込むことで、伝えなくてもいいい相手ではなく必要なユーザーに向けて、じっくりと解決策を提供できるでしょう。

ターゲットの悩みに沿った検索需要に応えるため

行政書士とターゲットを結びつけるポイントとして、「ターゲットの悩みに沿う」という点があります。ターゲットが検索エンジンで具体的な悩みを検索した場合、その悩みの答えとなるコンテンツを配信していくのです。

例えば、個人事業主から法人化した場合の各種手続きなど、忙しい経営者にとって「申請書類の作成を誰かに頼めないか？」と考える場合もあるでしょう。このような会社設立時の申請手続き代行などは、行政書士に依頼する最適なケースになるのです。

この場合、行政書士と会社設立の手続きで困っているユーザーを結びつけるために、検索意図を踏まえた施策を行うことで、Webから新規顧客を獲得することができます。つまり、行政書士の業務とウェブ集客が合っている理由は、ターゲットの悩みに沿った検索需要に応えられる点になるでしょう。

行政書士に合ったWeb集客

Web集客が行政書士に向いていることから、どのような集客方法を活用していけば良いか？実際のWeb集客方法を紹介していきましょう。

Seo対策

Web集客の王道ともいうべき、基本スタイルになるのがSeo対策です。Webの仕組みを理解する上でも重要な対策となるので、理解しておくことをおすすめします。Seoは、検索エンジン（GoogleやYahoo!など）の最適化を目指す施策です。

Seo対策は、ユーザーが検索窓に「調べたいキーワード」を入力した結果、検索結果ページに自社のウェブサイトが表示されるための取り組みになります。Seo対策で行うことは多岐にわたることから、行政書士をはじめとする事業主にとっては専門家に相談してみることも方法の1つです。

記事制作

行政書士の業務の幅の広さから、自社で請け負える案件を提案する記事を制作することもWeb集客により可能になります。Web集客では、記事をアップロードすることで、ユーザーの検索行為により見つけてもらうことになるのです。

ユーザーに共感を持ってもらえる記事をWeb上に公開できれば、記事だけでなくWebサイトの評価も上がり訪問者も増えてくることになります。そのためには、Web上に公開する記事制作は欠かせない取り組みになるでしょう。

オウンドメディア

続いて、制作した記事をWeb上で公開するサイトの1つ、オウンドメディアについて紹介します。オウンドメディアは、Seo対策と併せて中長期目線でWeb集客の軸となる濃い見込み客を集める施策なのです。

オウンドメディアの特徴は、訪問ユーザーに共感を持ってもらえて信頼関係を構築できる点になります。それだけに、行政書士の業務には欠かせない顧客との信頼関係を築くには最適なメディア戦略になるのです。

広告運用

Seo対策にかける時間と手間がない場合や自社のWebサイトを短期目線で宣伝したい場合に活用できるのが広告運用になります。広告の運用は、掲載結果が早く確認できるだけに掲載費用も必要です。

ポータルサイトに広告出稿

また、行政書士のWeb集客ではポータルサイトなど大手のWebサイトに広告を出稿することもおすすめです。例えば、相続問題について解決策を提供しているポータルサイトの広告枠で掲載されることができれば問題を抱えた見込み客の訪問が期待できることでしょう。

ポータルサイトへの広告掲載には、メディア主に広告掲載料を支払って出稿させてもらう必要があるのです。費用は掛かりますが、行政書士の業務と属性の合ったポータルサイトや、ニュース記事から問題解決を考えるユーザーにとって行政書士の広告はクリックされる可能性があるでしょう。

リスティング広告

広告運用方法の1つとして、リスティング広告も行政書士のWeb集客に向いています。それは、ユーザーにとって面倒な各種手続き申請について調べた時に問題解決となる広告を提供できれば自社のWebサイトへの流入が期待できるからです。

ただし、リスティング広告の出稿は、キーワードによって出稿費用が変わってきます。競合の多い検索数を期待できるキーワードでは入札になり、クリック単価も高くなるのです。行政書士の場合は、業務内容が多岐にわたるため競合の少ないニッチなキーワードで広告を出稿することもできます。

広告出稿については、専門家に相談してみることで無駄な出費が抑えられることでしょう。

メールマーケティング

行政書士のWeb集客では、メールマーケティングも有効な手段です。広告を出稿して自社のWebサイトに誘導した場合、誘導先Webサイトからメルマガ登録を提案していきます。メルマガ登録をしてもらった見込み客に対して、有用な情報提供を定期的にメール配信していく手法です。

SNS

さらに濃いファンを獲得するために有効なWeb集客法がSNSの活用になります。SNSでは企業アカウントも登録でき、行政書士個人としてもアカウントを運用することもできるでしょう。

特に個人情報を実名登録するSNS「Facebook」などは、高年齢層のユーザーが多いため地道なユーザーにとって役立つ情報発信を続けていくことによって、信頼性の訴求につながるこ都が考えられます。

Web集客に必要な準備

行政書士に合ったWeb集客の施策を紹介してきました。それでは、実際に行政書士がWeb集客する際にどのような準備をしていけば良いのか？解説していきます。

価格の最適化

行政書士の業務に対して、まだまだ知られていないことも豊富な中、「実際に申請手続きを頼んだらいくらかかるのか？」依頼報酬に対して不安を感じることは当然ではないでしょうか。

そこで、自社のWebサイトに具体的な案件ごとに必要な料金を掲載しておくことも必要になります。Webでは、競合他社の行政書士事務所のサイトが価格を表示していることもあるので、事前に他社の価格を調査して最適化することが必要です。

また、できる限り料金に関しては、詳しく掲載しておくことで顧客が依頼しやすくなるでしょう。

自社の強みを知る

Web集客を行う前の準備として、自社の強みを理解しておくことが重要です。自社の強みとは、競合他社と差別化を図れる自社が得意とする部分になります。

行政書士本人が自社の強みを見つけるよりも、既存の顧客や過去の案件事例からお客様が喜んだ内容を取り上げてみることで見えてくるでしょう。自社の強みをピックアップできたら、次に強み部分をテーマにして掲げていくことで訴求効果も上がるのです。

できることと価値を繋げるテーマ選定

自社の強みで取り上げた特異な部分は、企業にとって顧客に約束できる「できること」になります。自社の「できること」とそれにより価値を感じられることをつなげていくのです。

たとえば、行政書士と社会保険労務士のダブル資格を持っている場合、「私は保険や年金・労務人事についてもエキスパートです。気軽に相談ください。」という他の行政書士の資格しか持たない企業にはない部分をアピールすることもできます。

その違った点に価値を感じるユーザーに向けて、Web上で集客テーマを選定してポジショニングしていくのです。

Web集客の具体的な進め方

準備が整いましたら、行政書士のWeb集客を具体的に進めていきます。まずは、媒体を何で行くか決めていきましょう。

Seoか広告か選定

Web集客を進めるには、施策を選定する必要があります。行政書士のWebメディアを配信していくならば流入経路になる入り口部分を決めることが必要です。

Seo対策をして、中長期目線でオウンドメディアを育てていくか？リスティング広告やバナー広告などで費用をかけて広告運用していくか？選定していきましょう。選定のポイントは、短期目線か長期目線かで判断してみることです。

長期的な目線で取り組むならば、Seo対策によるオウンドメディアの運用になります。顧客の獲得を早く求めている場合は、広告の運用をおすすめします。

許認可系はネット向き

行政書士の業務は許認可系のジャンルのため、インターネットとの相性が良いのです。そのため、過去に取り扱った案件事例について、Q＆A形式で相談内容と回答を掲載していくだけでも十分なコンテンツになることでしょう。

オウンドメディアの場合は、1つの案件事例を1記事としてコンテンツ化し、相談内容をカテゴリ分けして追加していく流れになります。

競合に勝てる業務で訴求

先ほどもふれましたが、自社の強みを生かした「競合他社に勝てる業務」を全面にアピールすることで訴求力が高くなることでしょう。

競合分析

競合他社との差別化を図るためには、競合分析は必須です。行政書士のWebサイトをリサーチして、どのような戦略で集客をしているのか？抜粋して分析していきましょう。

地域名

競合分析で対象となるWebサイトを絞り込む際は、「地域名＋○○」でリサーチしましょう。実際にリアルで合う場合も考えられるので、自社の所在地エリアで活躍する行政書士の動向は、確認しておく必要があります。

サービス内容

さらに、競合分析の中で他社のサービス内容もピックアップしておく必要があるでしょう。競合他社以上のサービスが提供できれば、それ自体が自社の強みになります。このリサーチ行動が重要になってくるのです。

自社の強みを伝えられるキーワード選定

自社の強みとなる競合他社にない「セールスポイント」部分を明確にできたら、検索されるキーワードとして選定していきます。その際、キーワード選定は自分で決めるのではなく、Google提供のキーワードプランナーなど分析ツールのデータを参考にして選定していくのです。

媒体制作

ここまでの流れでWeb媒体に組み込むコンテンツ素材は用意できました。ここからは、媒体の制作に取り掛かっていくことになります。自社の人材で内製するか？依頼できる範囲を外注に任せるか？本来やるべき行政書士の業務との兼ね合いを見ながら判断していきましょう。

ただし、Web集客は専門的な施策も多く、Webメディアの効果が発揮されると依頼も予想以上に増える可能性があります。本来ならば行政書士の業務に100％力を注ぐべきですから、Web集客については専門家に任せることが理想的です。

まとめ

いかがだったでしょうか？行政書士の業務がWeb集客に向いていることについて、解説してきました。具体的なWeb集客方法やポイントまで解説してきたので、行政書士で集客に困っている場合は、ぜひ参考にしてみてください。