ホームページのアクセス数を増やすには？原因の切り分けと効く順番

記事の監修

株式会社めぐみや
代表取締役社長

大浦 理

Google Partner 認定

「はじめてのWebサイト運用・集客入門」著者

Web集客・マーケティングの専門家として、15年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。

「ホームページを作ったのに、アクセスが1日数件しかない」
「更新しているのに、閲覧数が増えない」
「何から手を付ければ増えるのか分からない」

Yahoo!知恵袋にも、「ホームページをアップロードして一ヶ月過ぎました 閲覧数が伸びません 一日に多くて3件ほど 無い日の方が多いです」という工事店の方の問いが寄せられています。

中小企業のWeb集客をご支援している立場からお答えします。ホームページのアクセス数を増やすには、方法を増やす前に「どこで止まっているか」を数字で切り分けます。検索結果に出ていないのか、出ているが順位が低いのか、順位はあるのにクリックされないのか、検索以外の入口が無いのか。この4つはSearch ConsoleとGA4の数字で分かります。止まっている場所が分かれば、打つ手は数個に絞られます。

この記事で分かることは、次の3つです。

• アクセス数が増えない原因を、Search ConsoleとGA4の数字で4つに切り分ける方法
• ページ数の少ない会社サイトが、検索と検索以外からアクセス数を増やす順番
• 増えるまでの期間の目安と、増えた後に見る数字

ホームページのアクセス数を増やすには？まず「止まっている場所」を切り分ける

ホームページのアクセス数を増やすには、増えない原因を数字で切り分け、止まっている場所に合った手を順番に打ちます。中小企業のサイトを数多く見てきた立場で言うと、アクセス数が増えないホームページの多くは、自社に合わない方法から手を付けています。例えば、検索結果にそもそも出ていないサイトでSNSの投稿を増やしても、検索からの流入は1件も増えません。

アクセス数が増える入口は2つ：検索と、検索以外

ホームページへのアクセスは、入口で2つに分かれます。GoogleやYahoo!で検索して来る「検索からのアクセス」と、SNS・広告・名刺のURL・他のサイトのリンクから来る「検索以外のアクセス」です。

めぐみやでは、会社サイトのアクセス数を長く増やし続ける入口は検索だと考えています。検索結果の上位を保てれば、その言葉が検索される限り、継続的なアクセスが期待できます。SNSや広告など検索以外の入口には、投稿や出稿を止めると流入が減りやすいものもあります。検索が育つまでの補助という位置づけです。どちらから増やすかは、次の表で止まっている場所を確かめてから決めます。

増やす前に数える：症状別に見る数字と手を打つ場所

アクセス数が増えないときに見る数字は4つです。Search Consoleの「表示回数」「クリック数」「平均掲載順位」と、GA4の「ページごとの閲覧数」を見ます。Search Consoleは、自社サイトの検索結果での状態を見るツールです。GA4（Googleアナリティクス4）は、ホームページに来た人の行動を見るツールで、どちらもGoogleが無料で提供しています。入っていなければ、この2つを先に入れます。

• 表示回数：自社のページが検索結果に出た回数
• クリック数：検索結果からホームページに来た回数
• 平均掲載順位：検索結果の何番目に出たかの平均
• ページごとの閲覧数：どのページが何回見られたか。来た人がどこから来たか（流入元）もGA4で分かります

症状ごとに、見る数字と手を打つ場所を整理しました。上の4行がアクセス数が増えない原因で、5行目は来た後の問題です。

原因1〜4の確かめ方は次の章で、表の「方法1〜6」を含む7つの方法は「検索から増やす方法」の章で説明します。どの症状に当たるかを確かめてから方法を選ぶと、やることが数個に絞られ、効果が出たかも数字で分かります。

取り組む順番は4段階

会社サイトのアクセス数を増やす順番は、中小企業のご支援で実際に進めている次の4段階です。

1を飛ばして2や3に進むと、効いていない方法に時間を使い続けることになります。4を省くと、増えたのか増えていないのかが分からず、3ヶ月後に判断ができません。

ホームページのアクセス数が増えない原因は？Search ConsoleとGA4で4つに切り分ける

この章は、4段階の1「切り分ける」にあたり、冒頭の表の原因1〜4を1つずつ確かめる章です。アクセス数が増えない原因は、Search ConsoleとGA4の数字で4つに分けられます。「表示されていない」「順位が低い」「クリックされない」「検索以外の入口が無い」の4つです。原因1〜3はSearch Console、原因4はGA4で確かめます。Search Consoleの登録は、Googleアカウントでサイトの所有権を確認するだけで、費用はかかりません。登録から数日でデータが見られるようになります。

原因1：検索結果に表示されていない

Search Consoleの「検索パフォーマンス」で、直近3ヶ月の表示回数がほぼ0のページは、検索結果に出ていません。登録したばかりなら、数日〜数週間分の数字で見て構いません。表示されない理由は2つあります。1つは、Googleにページが登録（インデックス登録）されていないことです。「ページのインデックス登録」のレポートで、登録されていないURLとその理由が分かります。未登録のURLは、Search Consoleの「URL検査」にそのURLを入れ、「インデックス登録をリクエスト」を押すと登録を依頼できます。もう1つは、登録はされているが、誰も検索しない言葉でしか書かれていないことです。

会社名とサービス名だけのホームページは、この状態になりやすいです。会社名を知らない人は会社名で検索しないので、検索結果に出る機会がありません。「地域名＋サービス名」「困りごと＋解決方法」のように、見込み客が実際に打ち込む言葉で書かれたページを足すことが、この原因への手です。

原因2：表示はされるが、順位が低い

表示回数はあるのに、平均掲載順位が11位以降のページは、検索結果の2ページ目以降に出ています。2ページ目まで見る人は少ないので、表示されてもクリックには結びつきません。

順位が低い場合、その言葉で検索した人の疑問に十分答えられていないことが、原因の一つとして考えられます。内容が薄い、情報が古い、他のサイトと同じことしか書いていない、のどれかに当たります。手を打つ場所は、「検索から増やす方法」の章の方法2〜4です。順位が上がらない原因をさらに細かく確かめたい方は、別の記事をご覧ください。確認する順番を追って解説しています。

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原因3：順位はあるのに、クリックされない

平均掲載順位が10位以内なのに、クリック数が表示回数の数%にも届かないページは、検索結果に出ているのに選ばれていません。原因は、検索結果に表示されるタイトルと説明文（ディスクリプション）が、検索した人に「自分向けの内容だ」と伝わっていないことです。

検索した人は、タイトルを見て「自分の疑問に答えてくれそうか」を一瞬で判断します。会社名だけのタイトルや、ページの内容が分からないタイトルは、順位があっても読み飛ばされます。この症状は、本文を書き直さなくてもタイトルと説明文の変更だけで改善できるので、4つの中で最も早く手を打てます。

原因4：検索以外の入口が無い

GA4の流入元を見て、検索と「直接」（画面では「Direct」。URLを直接入力して来た人）しか無いサイトは、検索が育つまでアクセスが増えません。SNSのプロフィール、名刺やチラシのURL、既存のお客様へのメール、取引先や業界団体のサイトからのリンクが、検索以外の入口になります。

検索以外の入口は、作った直後からアクセスを生みます。検索からのアクセスが増え始めるまでの期間を支える役割として、原因1〜3の対策と並行して用意します。

ご相談で多いのは「更新がされていない」「自社の魅力が訴求できていない」

めぐみやに寄せられる「アクセス数が増えない」というご相談で多い原因は、2つです。1つは、ホームページが作ったまま更新されていないこと。もう1つは、自社の魅力が訴求できていないことです。

更新されていないサイトは、情報が古くなるだけでなく、検索される言葉で書かれたページが増えません。原因1と2が同時に起きている状態です。自社の魅力が訴求できていないサイトは、検索結果に出ても他社と同じに見え、クリックされず、来ても次のページを見てもらえません。原因3と、来た人がサービスページまで進まない症状の両方につながります。どちらも、技術的な対策より前に、何を・誰に向けて書くかを決め直すことが手になります。

アクセスがあるサイトは、サービスページの閲覧数もあわせて見る

めぐみやでは、アクセス数のご相談を受けたとき、サイト全体のアクセス数より先にサービスページの閲覧数を見ます。サービスページとは、自社のサービスや商品を説明するページのことです。原因1〜4の切り分けは、そのうえで進めます。アクセス数を増やす目的は、問い合わせを増やすことです。記事やトップページの閲覧が増えても、サービスページが見られていなければ、問い合わせには届きません。

この見方は、ある程度のアクセスが来ているサイト向けです。1日数件しか来ていないサイトでは、サービスページの閲覧数は判断できる量になりません。その場合は4段階のとおり、原因1〜3（Search Consoleの数字）から確かめます。アクセスはあるのにサービスページの閲覧数が少ないときは、アクセス数を増やす対策より先に、来ている人がサービスページまで進める導線を直します。この順番にすると、アクセス数が増えたときに問い合わせにつながる状態が先に整います。

数字を見る時間が取れない場合は、めぐみやの無料ホームページ診断をご利用ください。検索順位と集客推移の分析、競合サイトとの比較をレポートにしてお渡しします。どの原因に当たるかを一緒に確かめることから始められます。

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アクセス数が減ったときの見方は、別の記事にまとめています。

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検索からホームページのアクセス数を増やす方法：効く順番

4段階の2「検索から増やす」の章で、検索結果で見つけてもらうための対策（SEO＝検索エンジン最適化）を扱います。検索からアクセス数を増やす方法は7つあり、何も無いサイトが一からそろえるときは「検索される言葉で書く」から始めます。冒頭の表（症状・見る数字・手を打つ場所）で原因が分かっている方は、原因2なら方法2〜4、原因3なら方法5から手を付けて構いません。原因2・3のサイトは検索結果にすでに出ているので、方法1は済んでいるためです。方法1を飛ばしてよくないのは、表示されていない原因1のサイトです。検索されない言葉で書いたページのタイトルを整えても、表示される機会が無いのでクリックは増えません。

1. 検索される言葉で書く（キーワード選定）

見込み客が実際に検索する言葉を調べ、その言葉ごとにページを用意します。言葉の候補は、Search Consoleに表示されている言葉、お客様から受けた質問の言い回し、Googleの検索窓に出る候補から集められます。

会社サイトでは、サービスごとに「地域名＋サービス名」「困りごと＋解決方法」の2種類の言葉で書くと、検索結果に出る機会が増えます。ページ数の少ないサイトでも、サービスページを1本ずつこの言葉に合わせて書き直すことが出発点です。実際に、ご支援先のスマートスマーツ様では、求人応募サイトに頼らない自社集客へ切り替えました。検索ニーズを捉えたページの企画と改善を続け、集客ほぼゼロから月間ユーザー数約4,500人になりました。

SEOの手順を最初から確かめたい方は、別の記事で8つのステップにまとめています。

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2. 読者の悩みに答えるコンテンツを作る

検索される言葉が決まったら、その言葉で検索した人が何を知りたいのかを考え、答えを先に書きます。例えば「外壁 塗り替え 時期」で検索する人が知りたいのは、何年目に塗り替えるべきかです。

書く前に、同じ言葉で上位に出ているページを3〜5本読み、共通して書かれていることを押さえます。そのうえで、お客様から実際に受けた質問を足すと、上位のページに無い答えが入ります。読者の悩みに答えているページほど、最後まで読んでもらえ、問い合わせにもつながりやすいページです。

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3. 自社の魅力と一次情報で独自性を出す

他のサイトを見れば同じことが書いてあるページは、検索結果に出ても選ばれる理由がありません。自社でなければ書けないことを入れます。実際の施工例、お客様から受けた相談、現場で分かった注意点、料金の考え方などです。

競合との差を出すうえで、めぐみやが特に重視しているのは、自社の経験から書かれた一次情報です。自社の魅力が訴求できていないサイトは、この部分が抜けています。何を強みとして書くかが決まらないときは、自社の強みの見つけ方を別の記事で整理しています。

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4. 定期的に発信し、古いページはリライトする

作ったまま更新されていないサイトは、検索される言葉のページが増えず、情報も古くなります。月に1本でも、見込み客の質問に答えるページを足し続けることが前提です。新しいページが増えると、検索結果に出る言葉の数が増え、アクセス数は積み上がります。

既にあるページも、情報が古くなれば書き直します。料金、対応エリア、事例、制度の変更など、古いまま残ると読者の不安につながる箇所から直します。シンフラワー様のご支援では、SEO対策とコンテンツの運用を続け、3ヶ月で集客数が約30%増えました。

5. タイトルとディスクリプションを整える

ページのタイトルは、検索結果で最初に読まれる1行です。検索される言葉を前半に入れ、30字前後を一つの目安に、そのページで何が分かるかを書きます。会社名だけ、サービス名だけのタイトルは、何が書いてあるか伝わらないので変えます。

ディスクリプションは、検索結果のタイトルの下に出る説明文です。ページを読むと何が分かるかを、120字前後で書きます。順位が10位以内なのにクリックされないページは、この2つを変えるだけでクリック数が変わります。

6. 内部リンクでページ同士をつなぐ

内部リンクは、自社サイトの中でページ同士をつなぐリンクです。記事からサービスページへ、サービスページから事例へ、のように読者が次に知りたいページへ進める道を作ります。検索エンジンもリンクをたどってページを見つけるので、リンクの無いページは登録されにくくなります。

リンクの文言は、リンク先に何が書いてあるかが分かる言葉にします。「こちら」だけでは、読者も検索エンジンも先の内容を判断できません。数を増やすことより、読者が次に進みたくなる場所に置くことが、サービスページの閲覧数を増やします。

7. スマホで見やすく、表示を速く保つ

スマートフォンから閲覧されるケースも多いため、GA4でデバイス別の利用状況を先に確かめます。スマートフォンで文字が小さい、ボタンが押しにくい、表が画面からはみ出す状態では、来た人が読まずに戻ります。画面の幅に合わせて表示が切り替わるレスポンシブデザインで作られているかも、実機で確かめる項目です。

表示速度も同じです。画像が大きすぎて開くのに数秒かかるページは、読まれる前に離れられます。画像のサイズを表示する幅に合わせることと、使っていない機能（WordPressならプラグイン）を外すことが、自社でできる対策です。

書く手が足りないときは、自社は一次情報（現場の事例や数字など、自社しか持たない情報）を出す側に回り、書く作業を任せる方法もあります。めぐみやのWeb集客コンサルティングでは、検索される言葉の選定からページの改善までを、ひとつの窓口でご支援しています。

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検索以外からホームページのアクセス数を増やす方法

4段階の3「検索以外の入口を足す」の章です。検索以外の入口は、始めた直後からアクセスを生む反面、多くは止めると流入も止まります。検索からのアクセスが増え始めるまでの期間を補う役割として、自社に合うものを1〜2つ選びます。

入口を比べる：即効性・続くか・向く会社

検索以外の入口を、始めてから効果が出るまでの早さ、止めた後も効くか、向く会社の3点で比べます。

SNSとオウンドメディア

SNSは、自社の投稿を見た人がプロフィールのURLからホームページに来る入口です。施工例の写真、現場の様子、お客様の質問への回答など、ホームページの内容を小分けにして投稿すると、投稿のたびにホームページへ来るきっかけが生まれます。投稿を続けることが前提なので、担当者が無理なく続けられる頻度を先に決めます。

オウンドメディアは、自社が運営する記事サイトやブログのことです。ホームページのサービスページだけでは拾えない、見込み客の疑問に答える記事を積み上げます。置き場はこの章ですが性質は検索側の入口で、前の章の1〜4をまとめて実行する場所と考えると分かりやすいです。

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Web広告：短期で入口を作る

Web広告は、出稿した日から検索結果やSNSに表示され、ホームページへの流入を作ります。費用がかかる分、効果が出るまでの期間は最も短く、止めれば翌日から0という性質です。検索からのアクセスが増え始めるまでの期間を補う使い方が、会社サイトには合います。

ご支援の現場では、「広告費を上げても売上に比例しなくなってきた」というご相談を多くいただきます。広告だけでアクセス数を作り続けると、費用が売上の波に直結します。広告で来た人が読むページを整え、同じ言葉で検索からも来る状態を並行して作ることが、広告費を上げ続けない方法です。

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メルマガと既存のお客様への案内

一度取引のあったお客様に、新しいページや事例を知らせることも、アクセス数を増やす入口です。メルマガ、請求書に添える一文、年末の挨拶状のURLなど、既にある接点に載せられます。

既存のお客様は、会社を知らない人より読む確率が高く、サービスページまで進む確率も高いです。再購入や紹介にもつながるため、新規の集客と並行して用意する価値があります。

名刺・チラシ・資料と、他社メディア・プレスリリース

名刺、チラシ、会社案内、見積書にホームページのURLとQRコードを載せます。対面で会った人が後からホームページを見る入口になり、件数は少なくても問い合わせに近い人が来る経路です。セミナーやイベントで登壇するときは、資料の最後にURLを載せておきます。

他社のメディアに掲載してもらう、プレスリリースを出す、取引先や業界団体のサイトからリンクしてもらう方法もあります。他のサイトからのリンクは、そのサイトの読者が来る入口であると同時に、検索エンジンからの評価にもつながる経路です。入口を増やした後に「見てもらえるサイトの条件」を整えたい方は、別の記事をご覧ください。

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アクセス数の調べ方：Search ConsoleとGA4で「増えたか」を確かめる

4段階の4「測って直す」の章です。アクセス数は、Search ConsoleとGA4の2つで毎月見ます。Search Consoleは検索結果での状態、GA4はホームページに来た後の行動が分かるツールで、どちらもGoogleが無料で提供しています。

Search Console：表示回数・クリック数・平均掲載順位

Search Consoleの「検索パフォーマンス」で見るのは、表示回数、クリック数、平均掲載順位の3つです。表示回数は検索結果に出た回数、クリック数はそこからホームページに来た回数、平均掲載順位は検索結果の何番目に出たかの平均です。

ページごと、検索された言葉ごとに切り替えて見られるので、「増えない原因」の章の原因1〜3のどれに当たるかを、この画面で確かめます。前の月と比べて、表示回数が増えたか、順位が上がったか、クリック数が増えたかの順で見ると、対策がどこまで効いたかが分かります。

GA4の「探索」：ページごとの閲覧数（サービスページを先に）

GA4では、「探索」という機能で、ページごとの閲覧数と、どこから来たか（流入元）を見ます。最初に見るページはサービスページです。記事やトップページの閲覧数が増えていても、サービスページの閲覧数が増えていなければ、問い合わせには近づいていません。

次に、流入元ごとの閲覧数を見ます。GA4の画面では、検索は「Organic Search」という表記です。ここからの閲覧数が増えているかが、「検索から増やす方法」の章の対策が効いているかの確認になります。SNSや広告からの閲覧数は、「検索以外から増やす方法」の章の入口がどれだけ補っているかの確認です。アクセス解析の見方を基礎から確かめたい方は、別の記事で項目ごとに解説しています。

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目安は他社の数字より、前月比と前年同月比

「一日５０人から１００人のアクセスは少ない方でしょうか？」のように、1日のアクセス数の目安を問う投稿はQ&Aサイトにも繰り返し寄せられています。答えは、サイトの規模と業種で違うので、他社の数字と比べても判断はできません。見るのは、自社の前月比と前年同月比です。

前月より表示回数が増えていれば、検索結果に出る機会は増えている状態です。前年の同じ月より検索からの閲覧数が増えていれば、対策は積み上がっています。季節で問い合わせの波がある業種は、前年同月との比較が実態に近い数字になります。運用1年未満のサイトは、前月比だけで見て構いません。

アクセス数が増えるまでの期間と、増えないときに見直すこと

めぐみやのWeb集客コンサルティングでは、対策を始めてから検索でアクセス数が増え始めるまでの目安を、平均3ヶ月〜とご案内しています。実際に、多くのお客様が3〜6ヶ月で検索流入の増加を実感されています。この期間に増えないからといって、方針を変えたり作り直したりしないことが注意点です。毎月直すのは、止まっている場所に合わせた対策の中身（言葉・内容・タイトル）です。検索から増やすという方針は変えず、作ったページを消して作り直すこともしません。

増えるまでの期間は平均3ヶ月〜

Yahoo!知恵袋にも、「サイト運営を始めたのですがアクセス数って何ヶ月ぐらい先から増えてくるのでしょうか？」という問いがあります。3ヶ月〜が目安になるのは、検索エンジンが新しいページを見つけ、内容を評価し、順位に反映するまでに時間がかかるためです。

実際にご相談をいただく中でも、「自然検索での集客は時間がかかる上、確実に集客できるかが分からないから不安」という声を多く聞きます。この不安への答えは、3ヶ月を待つ間に見る数字を決めておくことです。表示回数が増え始めていれば、順位とクリックは後から付いてきます。表示回数が3ヶ月たっても増えなければ、「増えない原因」の章の原因1に戻って、検索される言葉で書けているかを確かめます。それでも原因が分からなければ、この章の最後に書く相談先の出番です。

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運用期間が短いときは、作り直しより積み上げ

ホームページを作って数ヶ月のうちにアクセスが増えないと、「作り直したほうが早い」という提案を受けることがあります。めぐみやでは、作り直しは最後に考える手としています。積み上げたページの評価を失うことがあるためです。

リニューアルの後に集客が減ったというご相談の大半は、URLの変更やコンテンツの変更に対する準備不足が原因でした。既にあるページを、検索される言葉と自社の魅力が伝わる内容に書き直し、新しいページを足していくほうが、同じ期間で確実にアクセス数は積み上がります。作り直しが必要なのは、スマートフォンで表示できない、更新する仕組みが無いなど、サイトの土台に問題があるときに限られます。

改善策が合っていないときは、数字を一緒に見る相談先を持つ

原因1を確かめても表示回数が動かないときは、対策の順番か、対策そのものが症状に合っていない可能性があります。原因3の症状なのに新しいページを増やしている、原因1の症状なのにSNSに力を入れている、のような食い違いです。

自社で切り分けが難しいときは、Search ConsoleとGA4の数字を一緒に見てくれる相談先を持ちます。どの原因に当たるかを判断してもらえると、やり直しの期間が短くなります。相談先を悩み別に選ぶ方法は、別の記事の一覧をご覧ください。

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めぐみやのWeb集客コンサルティング

Webサイトを活用して売上と利益向上を目指しませんか？
めぐみやが集客からサイト運営まで一貫してサポート致します。

アクセス数が増えたら次に見るもの：問い合わせにつながっているか

アクセス数が増えたら、次に見るのはサービスページの閲覧数と、問い合わせの数です。アクセス数は、問い合わせを増やすための途中の数字です。

アクセスはあるのに問い合わせが無いときは、めぐみやではまず離脱ポイントを見ます。来た人がどのページで離れているかをGA4の探索で確かめ、記事からサービスページへの導線、サービスページの内容、問い合わせフォームの順で直す進め方です。アクセス数が増えた後の見方と直す順番は、別の記事で詳しく解説しています。

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まとめ

ホームページのアクセス数を増やすには、方法を足す前に、Search ConsoleとGA4の数字で止まっている場所を切り分けます。検索結果に出ていないのか、順位が低いのか、クリックされないのか、検索以外の入口が無いのか。この4つの背景として現場で多いのは、更新がされていないことと、自社の魅力が訴求できていないことです。

そのうえで、検索される言葉で書くことから始めます。読者の悩みに答える内容、自社の一次情報、定期的な更新、タイトルと説明文、内部リンク、スマートフォン対応の順です。検索が育つまでの期間は、SNSや既存のお客様への案内で入口を補います。増え始めるまでの目安は平均3ヶ月〜で、その間は表示回数・クリック数・サービスページの閲覧数を毎月見ます。

どの原因に当たるかを自社で確かめにくいときは、無料相談と無料のホームページ診断で、今の数字と最初に手を付ける場所のご相談をお受けしています。ホームページ活用の基本をまとめて知りたい方は、こちらの記事からどうぞ。

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ホームページのアクセス数を増やすことに関するよくあるご質問

最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
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