記事の監修
無料相談するWeb集客・マーケティングの専門家として、13年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。
WEBマーケティングにおいて重要な鍵を握るのがコンテンツです。その理由は簡単で、現代では質の高いコンテンツが評価され、アクセスを集めることができるからです。
ただ、質の高いコンテンツといっても、どのように作成すれば良いのか分からないですよね。そこで、ここではWEBマーケティングで成果を上げるためのコンテンツの作り方を以下の４ステップで解説していきます。
STEP1、自社の強みを理解する
STEP2、ターゲット顧客の特定
STEP3、コンテンツの企画
STEP4、コンテンツの作成
思うようにコンテンツの作成が進まずに悩んでいるサイト運用者は、ぜひ参考にしてください。
目次
コンテンツ制作とは
コンテンツ制作は、Webサイトを構築し、訪問者に価値を提供するための不可欠なプロセスです。単にテキストや画像をWebページに掲載する以上のものであり、ブランドメッセージを正確に伝え、ユーザーエンゲージメントを高めるための戦略が必要です。また、コンテンツは定期的に更新されるべきです。古い情報はユーザーにとって価値がなく、ブランドイメージにも悪影響を与える可能性があります。最新の情報を提供し、ユーザーエンゲージメントを維持するためには、定期的なリビジョンが不可欠です。
コンテンツ制作が重要な理由
コンテンツは王様、とよく言われますが、その意味は深いです。特に現代のデジタル社会において、コンテンツ制作はビジネスやブランドにとって不可欠な要素となっています。では、なぜそうなのでしょうか？
顧客との接点を増やす
まず第一に、コンテンツは顧客との接点を増やす最も効率的な方法ということです。ブログ記事や動画、ポッドキャストなど、質の高いコンテンツを提供することで、顧客はあなたのブランドコンセプトに共感する可能性が高まります。
信頼と権威性の構築
次に、信頼と権威性の構築です。情報溢れる現代社会において、信頼される専門家や権威と見なされることは極めて重要です。良質なコンテンツを作ることで、この点が実現します。
SEOとの相性
そして、SEO（検索エンジン最適化）との相性も無視できません。質の高いコンテンツは、検索エンジンによって高く評価され、それによってより多くの人々の目に触れる機会を増やします。
顧客のロイヤリティ向上
最後に、コンテンツは顧客のロイヤリティを向上させる効果があります。役立つ情報や楽しい体験を提供することで、顧客はあなたのブランドに対して好意的な意見を持ち、リピート購入や良い口コミが増えるでしょう。
集客に強いコンテンツの特徴
集客に成功するためには、ただコンテンツを作成するだけでは不十分です。集客に強いコンテンツは独自の要素がいくつかあり、それらを理解して活用することが成功の鍵です。
まず第一に、自社の強みを理解していることが重要です。自社の強みやユニークな提供価値（USP）を知っている企業は、それを明確にコンテンツに反映させることができます。それにより、顧客に対する強力なメッセージを発信でき、集客効果を高めることができます。
次に、ターゲット顧客が特定できていることも同様に重要です。一般的な顧客ではなく、特定のターゲットに焦点を絞ることで、効率的なマーケティングが可能になります。理想の顧客像を明確にしておくことで、そのニーズに合わせた質の高いコンテンツを提供することができます。
最後に、コンテンツの企画が年密に行われている点も見逃せません。計画的にコンテンツを作成し、一貫性と質を保つことで、集客につながる確実性を高めます。スケジュールやテーマをしっかりと計画することで、必要な時に必要なコンテンツを提供することができます。
これら三つの要素は、それぞれが独立して重要ですが、連動して働くことで真の集客力を発揮します。これからも継続的に高品質なコンテンツを作成する上で、これらの要点を念頭に置くことが重要であると言えます。
STEP1、自社の強みを理解する
先述した通りまずは、自社の強みを理解することが大切です。WEBマーケティングの肝は、WEBサイト上のコンテンツで自社の強みや得意分野をしっかりとお客様に伝えることです。
そのため、最初に自社の扱っている商品やサービスの特徴やメリットを洗い出してみましょう。他社の製品と比べて、どこが優れていて、どのように評価されているのかを深掘りしてみるのです。
自社製品のメリットが明確に理解できていなければ、当然ながらコンテンツでそれを伝えることはできません。まずは、自社の強みを理解しましょう。
オリジナリティ
また、コンテンツのオリジナリティも大切です。いくら役に立つ情報であったとしても、どこにでもあるようなコンテンツでは、お客様を満足させることは難しいからです。そこで、情報に独自性を持たせることを意識しましょう。
例えば、自社で扱っている商品やサービスを購入したお客様の感想をWEBサイトに掲載するのです。いわゆる、「お客様の声」です。
商品を使ったお客様の評価や感想であれば、その内容を他社が真似をすることはできません。そのため、コンテンツとしてオリジナリティを持たせることができるのです。
得意分野の棚卸し
そして、自社の強みやオリジナリティを発見するのに役に立つのが、得意分野の棚卸しです。過去の実績やお客様の評価から得意分野の棚卸しを行い、強みやオリジナリティ性を探してみましょう。
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STEP2、ターゲット顧客の特定
コンテンツを作成するにあたって自社の強みが理解できたら、次のステップがターゲット顧客の特定です。
誰に情報を届けるか
情報発信は、どのような人に読んで貰いたいかで表現方法が変わります。そのため、誰に情報を届けるかを決めなければいけないのです。
当然ながら、自社で扱っている商品やサービスの見込み客が情報発信の相手になります。その見込み客の「お客様像」を明確にしましょう。
読み手に合わせたコンテンツ
そして、そのターゲット顧客、つまり読み手に合わせた情報発信が必要になります。
例えば、マーケティングの素人に対して専門な用語を使って説明しても、相手は理解してくれません。情報を受け取る人に合わせて文章を書かなければ、情報は伝わらないのです。
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STEP3、コンテンツの企画
次のステップが、コンテンツの企画です。闇雲にコンテンツを作成していくのではなく、しっかりと企画を立ててから作成していきます。
既存顧客の分析
まず、有益な情報を発信するには、ユーザーが求めている情報を理解していなければいけません。しかし、ユーザーが何に悩んでいて、何を求めているのか、は明確に分からないですよね。
例えばですが、既存顧客にアンケートなどを実施して、直接悩みを聞き出すのも有効な施策です。具体的には、次のようなアンケート内容です。
「商品を購入した理由を教えてください」
「商品を購入する前に悩んでいたことは何ですか」
このようなアンケートを実施することで、自社のターゲット顧客の悩みを知ることができます。
悩みと解決策
悩みが理解できたら、その悩みの解決策を特定することです。ターゲット顧客の悩みが分かっていても、解決策の情報を提供できなければ有益なコンテンツにはならないからです。
そのため、常に「悩みと解決策」はセットであると認識しましょう。そうすることで、ターゲット顧客にとって有益なコンテンツを企画することができます。
キーワードの抽出
次に、キーワードの抽出です。インターネット上でターゲット顧客にWEBサイトを見つけてもらうには、検索エンジンで上位に表示される必要があります。このとき、ユーザーが入力した検索キーワードに関連の高いコンテンツが表示されます。
そのため、コンテンツを作成するときは、ターゲット顧客が入力する検索キーワードを意識いなければいけません。
例えば、キーワードを記事のタイトルに含めたり、キーワードに関する情報を多くしたりするのです。そうすることで、検索結果の上位に表示されやすくなり、ターゲット顧客に届くコンテンツとなるのです。
STEP4、コンテンツの作成
さて、最後のステップである「コンテンツ作成」です。
文章で伝える
WEBサイトで情報を発信するとき、やはり文章で伝えることがメインになります。そして、情報をしっかりと届けるためには、読み手に伝わる文章でなければいけません。
例えば、読み手は分からない単語が2～3個続くと、文章を読み続けるのが苦痛になります。内容を理解するのに苦労するからです。
そのため、初心者でも理解できる文章が求められるのです。イメージとしては、中学生が読んでも理解できる文章を使うことです。
画像で伝える
しかしながら、文章だけで言いたいことを伝えるのは、なかなか難しいものです。そこで、有効な手段が画像を使って情報を発信することです。
例えば、扱っている商品の写真があれば、お客様はイメージしやすいですよね。また、商品の使い方をイラストで説明すれば、お客様の理解はより深まるでしょう。
動画で伝える
また、情報を伝える手段として近年、注目を浴びているのが動画です。YouTubeなどの動画配信サービスが普及したことで、今では多くの企業が動画による情報発信をしています。
動画であれば、商品を利用した様子を文章やイラストよりもリアルに伝えることができます。そうすることで、商品の訴求力を高めることができるのです。
文章が書けないときの対処法
コンテンツ作成において多くの人を悩ませるのが、思うように文章が書けないという問題です。コンテンツ作成の担当者であれば、誰もが経験しているのではないでしょうか。
文章が書けないときは、インプットとアウトプットのバランスを意識してみましょう。アウトプットだけ続けていても、いずれ伝えたい情報は底をつきてしまいます。そこで、アウトプットと平行して情報のインプットを行うのです。
具体的には、業界の専門誌や雑誌などに目を通して、新しい知識やノウハウをインプットしていくのです。また、社外のセミナーや勉強会などに参加するのも良いでしょう。
新しい情報を吸収していくことで、自然と発信したくなるネタが生まれるものです。情報を発信したい気持ちが強ければ、それだけ文章はスムーズに進むようになります。
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まとめ
さて、ここではWEBマーケティングで成果を上げるためのコンテンツの作り方を解説してきました。
お客様が集まるコンテンツを作るためには、正しいステップを踏まなければいけません。この記事で解説した手順に従ってコンテンツを作成し、WEBマーケティングの成果を高めてください。
- 自社の製品やサービスの特徴やメリットを明確にしオリジナルのコンテンツに反映させることが重要
- 読み手に合わせたコンテンツを作成しターゲット顧客のニーズに合わせた情報を提供することが必要
- ターゲット顧客の悩みを理解しそれに対する解決策を提供するコンテンツを計画的に作成することが重要
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集客に強いコンテンツに関するよくあるご質問
最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
無料オンライン相談はこちらからどうぞ。
Q
集客に強いコンテンツとはどのようなものですか？
A
集客に強いコンテンツとは、ターゲットとなる読者や顧客の関心を引きつけ、彼らがアクションを起こすことを促す内容を持つものを指します。
Q
コンテンツ作成の第一歩は何ですか？
A
ターゲットオーディエンスを明確に定義することです。彼らの興味やニーズを理解することで、効果的なコンテンツを制作することができます。
Q
キーワードリサーチの重要性は？
A
キーワードリサーチを行うことで、ターゲットオーディエンスが何に関心を持っているかを知ることができ、そのキーワードを取り入れたコンテンツを制作することで、SEOの効果も上がります。
Q
コンテンツのフォーマット選びのポイントは？
A
ターゲットオーディエンスが好むフォーマットや、情報を伝えるための最も効果的な方法（例: 記事、動画、インフォグラフィックなど）を選ぶことがポイントです。
Q
良いヘッドラインの特徴は？
A
シンプルでわかりやすく、読者の興味を引きつける要素を持ち、具体的なメリットや価値を伝えるものが良いヘッドラインの特徴です。
Q
コンテンツの校正や修正は必要ですか？
A
はい。誤字脱字や文法ミスを防ぐため、またより効果的な伝え方をするために、校正や修正は必要です。
Q
どのようにしてコンテンツの効果を測定しますか？
A
アクセス数、滞在時間、コンバージョン率などのKPIを設定し、定期的に分析することでコンテンツの効果を測定します。
Q
更新頻度はどのくらいが理想ですか？
A
更新頻度はターゲットオーディエンスのニーズや業界の動向に応じて変わりますが、定期的な更新はSEOの観点からも推奨されます。
Q
他の企業やブランドのコンテンツを参考にすることは推奨されますか？
A
はい。他の成功しているコンテンツを分析することで、自社のコンテンツ作成の参考やヒントを得ることができます。
Q
最後に、コンテンツ作成の際の一番のポイントは何ですか？
A
ターゲットオーディエンスのニーズや問題を真剣に考え、彼らに価値を提供することを常に心掛けることが最も重要です。
