ホームページが生み出す効果とは？正しい効果測定からプロが教える成功施策

記事の監修

株式会社めぐみや
代表取締役社長

大浦 理

Google Partner 認定 無料相談する

「はじめてのWebサイト運用・集客入門」著者

Web集客・マーケティングの専門家として、15年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。

「ホームページは本当に効果があるか分からない」「効果を上げるための方法が分からない」「ホームページの効果測定のやり方が分からない」などお悩みではありませんか？

ホームページは、ただ制作しただけでは期待する効果は得られません。ホームページの価値を最大限に引き出し、ビジネスの成果に繋げるためには、「設計→測定→追求」の3ステップを継続的に実行する必要があります。

ホームページの効果を最大化させ、ビジネスの成長に繋げたいと感じている方は、ぜひご覧ください。

ホームページの効果は「設計→測定→追求」で生まれる

ホームページをもつメリットとは？

ホームページは、あなたのビジネスにとってさまざまなメリットがあります。「ホームページは効果がない」と感じている方に向けて、ホームページを持つことで期待できる5つのメリットをご紹介いたします。

新規顧客の獲得

ホームページは、新規顧客獲得の機会を大幅に拡大できます。なぜなら、ホームページは24時間365日、世界中の人々に向けて発信できる強力なツールだからです。検索エンジンやSNSからの流入によって、今まで自社サービスを知らなかった顧客にもアプローチが可能となります。また、自社サービスに興味を持っている顧客に対しても、詳細な情報提供が行えるため、購入や成果に繋がるきっかけとなるでしょう。

売上向上

ホームページは、直接的な売上向上に貢献します。なぜなら、ECサイト機能を導入したり、お問い合わせフォームや資料請求ボタンを設置したりすることで、直接購入や商談に繋げられるからです。自社サービスの詳細内容や実績を伝えることで、顧客の購買意欲を高め、サービス成約を促す効果も期待できます。顧客にとって魅力的なコンテンツと組み合わせることで、継続的な売上向上が目指せるのです。

安心感と信頼性の向上

現代において、ホームページは企業の安心感と信頼性に大きく関わる要素です。ホームページをしっかりと運用していることで、顧客や取引先は「企業は確かに存在し、真剣に事業に取り組んでいる優良企業である」と判断し、安心感を抱きます。特に、初めての取引や、企業情報を確認したいと考える第三者にとって、ホームページは信頼性を測るための重要な判断材料となるでしょう。

採用への活用

ホームページは、採用活動においても非常に有効的なツールです。ホームページは、従来のパンフレットと同様の役割を持つだけでなく、企業理念や採用情報に加えて、自社特有の雰囲気や魅力が伝わりやすいメリットもあります。求職者は入社後のイメージを具体的に持つことができるため、ミスマッチを防ぐ効果もあるのです。結果的に求人広告費の削減にも繋がり、採用プロセスの効率化に貢献できます。

経費削減

ホームページは、長期的に見ると経費削減に大きく貢献します。なぜなら、一度制作してしまえば、情報の更新は容易だからです。印刷物のように再販費用がかからず、リアルタイムでの情報修正が可能となります。また、ホームページによくある質問を掲載したり、自動応答機能を導入したりすることで、顧客対応にかかる人件費の削減が可能です。広く情報発信を行いながら、効率的な運用ができるため、コストパフォーマンスに優れた販促手段と言えるでしょう。

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ホームページの正しい効果測定

それでは早速、ホームページの正しい効果測定の方法をご紹介します。ホームページの効果測定を正しく行うことで、現状の課題を特定し、具体的な解決策や施策を導き出すことが可能です。ここでは、15年にわたってWeb集客とマーケティングに専念してきたWeb集客コンサルタントが、みなさまのホームページの効果を最大限に引き出すための測定方法をご紹介します。

目的とKPIの設定

ホームページの効果測定を始める前に、まずは明確な目的とKPIを設定することが必要不可欠です。目的が定まっていなければ、何をもって成功とするのかが分からず、適切な効果測定も改善策の考案もできません。「お問い合わせ件数を月20件に増やす」「サービスの成約率を前年より15％アップさせる」といったように、具体的で測定可能な目標を設定しましょう。

目的が明確になったら、その達成度を測るためにKPIを設定します。KPIとは、Key Performance Indicator（キーパフォーマンスインジケーター）の略で、目標の達成度を評価するための具体的な指標のことです。お問い合わせ件数、コンバージョン率（CVR）、セッション数、ページビュー数（PV）、直帰率、リード獲得率などが一般的なKPIとして設定されます。

どのKPIを重視するかは、ホームページの目的によってそれぞれ異なります。例えば、ホームページの目的がお問い合わせ件数の増加であれば、「お問い合わせ件数」や「CVR」が重要となるでしょう。一方、ホームページ制作の目的が情報提供であれば、「PV数」や「平均セッション時間」が適切です。これらのKPIを数値化し、定期的に測定することで、現状のホームページが目標達成にどれだけ貢献しているかを客観的に評価できます。

具体的な数値の測定

目的とKPIを設定したら、次にそれらの数値を具体的に測定していきます。ここでは、Webサイトの分析に不可欠な2つの無料ツールとそれぞれの活用方法をご紹介します。

検索パフォーマンス分析にはGoogleサーチコンソール

Googleサーチコンソールは、自社のホームページがGoogle検索でどのように表示され、どれくらいのユーザーにクリックされているかを詳細に分析できるツールです。具体的には、どのような検索キーワードでユーザーが流入しているか、検索結果での表示回数（インプレッション数）、クリック数、クリック率（CTR）、検索順位まで測定できます。

Googleサーチコンソールで収集したデータは、SEO対策の効果を測定し、どのキーワードを強化すべきか、どのページが検索ユーザーのニーズに答えられているのかを判断する上で非常に役立ちます。ホームページの集客経路である「検索」からの流入状況を正確に把握するために不可欠なツールです。

Webサイト分析にはGoogleアナリティクス

Googleアナリティクスは、ホームページにアクセスしたユーザーの行動を把握するためのツールです。例えば、訪問者数（ユーザー数）、ページビュー数（PV）、滞在時間、直帰率、どのページがよく見られているか、どこからアクセスしてきたか、目標達成状況（コンバージョン）など、多岐にわたるデータを収集・分析できます。

Googleアナリティクスで収集したデータは、ユーザーがホームページ内でどのように行動し、どこで離脱しているのかが把握できるため、具体的な課題を特定できます。設定したKPIの数値を追跡し、ホームページ全体のパフォーマンスを総合的に評価するための、重要なツールです。

これらのツールを使いこなすことで、ホームページの現状を深く理解し、次の改善ステップへと繋げることができます。

測定結果の分析とPDCAサイクルの構築

GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールでデータを収集したら、次にこれらの測定結果を深く分析しましょう。ただ単に数値を眺めたり羅列したりするのではなく、「なぜその数値になったのか」「どのような課題が隠れているか」をデータから読み解くことが重要です。

例えば、ある特定のページの直帰率が高い場合は、コンテンツの内容に問題があるのか、デザインが見にくいのか、といった仮説を立てて検証していきます。

この分析結果に基づいて、PDCAサイクルを構築し、継続的に改善していきましょう。

• Plan（計画）：分析結果で特定された課題に対し、具体的な改善策を立案する
• Do（実行）：計画した改善案を実行する
• Check（評価）：改善策の実施後、再度KPIを測定して効果を確認する
• Action（改善）：評価の結果を元に、さらに改善するべきか、次の課題に取り組むべきかを決定する

このPDCAサイクルを繰り返すことで、ホームページは常に最適な状態となり、目標達成に向けて最大の効果を発揮できるようになります。

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ホームページの効果を最大限に発揮する成功施策

ホームページの効果を最大限に発揮するためには、データに基づいた分析結果から、戦略的な施策を継続的に実施することが必要不可欠です。ここでは、主な成功施策をご紹介いたしますので、自社に適切な方法を見極め、ぜひ参考にしてみてください。

SEO対策

SEO対策は、Googleなどの検索エンジンでホームページが上位表示されるようにする施策です。キーワード選定や、サイト構造の改善、質の高いコンテンツ制作、被リンクの獲得などが挙げられます。

SEOを強化することで、検索エンジンからの自然な流入が増加し、新規顧客の獲得に大きく貢献します。広告費をかけず安定したアクセスが期待できるため、長期的な集客獲得において最も重要な施策と言えるでしょう。

SEO対策は、常に検索エンジンのアルゴリズム変更に注意しながら、継続的な改善を続けることで効果が表れてきます。実際に、弊社のWeb集客コンサルタントのサポートのもと、SEO内部対策とコンテンツ対策を実施した結果、新規ユーザー数が約5倍に増加した企業があります。自社に最適なSEO対策は、ホームページの効果を最大限に発揮するためには欠かせません。

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AIを活用したWebサイト最適化

近年特に重要視されていることが、AI（人工知能）を活用したWebサイトの最適化です。AIは、膨大なデータを分析し、サイト内のパーソナライズされたコンテンツ表示、チャットボットによる顧客対応、A/Bテストの自動化などを可能とします。これらのAI機能を活用することで、ユーザー体験とコンバージョン率の向上が期待できる施策です。

中小企業に特におすすめなのが、AIO対策です。AIO対策は、WebサイトやコンテンツをAIが理解しやすいように最適化することを指します。コンテンツの構造、情報の正確性や網羅性を担保し、信頼できる情報源を明示することで、AIが自社のWebサイトを正確に認識することが可能です。これにより、検索ユーザーの質問に対して、自社のWebサイトの情報を回答として選ばれる可能性が高まり、AIを介してホームページへの集客効果を高められるのです。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、ターゲット顧客にとって価値のある情報を提供するために、ブログ記事やWebコンテンツを制作し配信する施策です。顧客が抱えている課題解決に役立つ情報や、興味を引くストーリーを提供することで、顧客との信頼関係を築き、自社サービス自体への関心を高められます。

高品質なコンテンツはSEO対策にもなり、長期的なアクセス流入が期待できるだけでなく、企業の専門性やブランドイメージを向上させる効果もあります。めぐみやでは、ユーザーからの反響が得られる質の高いコンテンツ制作を得意としております。詳しくは、以下のリンクからご確認ください。

めぐみやのWebコンテンツ制作代行

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Web広告運用

Web広告運用は、ホームページの効果を最大限に発揮するために有効的な施策の一つです。Web広告運用は、Google広告やSNS広告などを活用して、特定のターゲットに直接アプローチできます。即効性があり、短期間で大量のアクセス獲得が期待できる施策ですが、自社のビジネスに合わせた広告の選定が重要となります。

もしもWeb広告を活用しているのに効果が期待できないと感じている方は、自社のビジネススタイルに最適な広告を選択できていない可能性があるでしょう。Web広告運用の見直しを行いたい方は、ぜひめぐみやに一度ご相談ください。費用対効果の高い、無駄を省いた広告配信を実現いたします。

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Webサイトのユーザビリティ向上

Webサイトのユーザビリティを向上することで、ユーザーはストレスなくホームページを利用できます。ユーザーの抱える悩みや目的を達成できるようなデザインや機能に最適化することで、顧客満足度の向上に繋がるのです。ページの表示速度の改善、適切な文字サイズや行間、分かりやすいナビゲーションなど、ユーザー視点に立って改善を繰り返し行いましょう。

まとめ

ホームページは、制作して終わりではなく、「設計→測定→追求」のサイクルを回すことで、初めてその効果を発揮します。まずはビジネスにおける目的を明確にし、KPIを設定しましょう。そして、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールで現状を正確に把握し、そのデータを元にPDCAサイクルを回して改善を続けることが大切です。

ホームページの効果を最大限に発揮させるためには、SEO対策、AIの活用、コンテンツマーケティング、Web広告、ユーザビリティ向上など、多角的な施策を組み合わせることがカギとなります。これらの施策によって、新規顧客獲得、売上向上、信頼性の獲得、採用活動の効率化、経費削減など、多くのメリットを得られるでしょう。自社のホームページをビジネスの強力な資産に育てたい方は、ぜひめぐみやのWeb集客コンサルティングをご活用ください。

ホームページの効果に関するよくあるご質問

最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
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