「税理士向け」集客ゼロから脱却するWeb集客を活用した顧客獲得の秘訣

記事の監修

株式会社めぐみや
代表取締役社長

大浦 理

Google Partner 認定 無料相談する

「はじめてのWebサイト運用・集客入門」著者

Web集客・マーケティングの専門家として、15年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。

「開業したばかりで集客の始め方が分からない」
「集客のためにWebサイトを作ったけど成果が出ない」
「紹介だけに頼った集客に限界を感じる」
などといったお悩みを抱えていませんか？

税理士が集客を成功させるには、入念な事前準備がカギとなります。顧問先から「あなたに依頼したい」と感じてもらうためには、あなたの強みを活かしてターゲットに的確にアプローチすることが必要です。

本記事では、大きく次の3つについて解説します。

• 税理士の集客開始前にやるべきこと
• 集客ゼロから顧客を増やすための4つのポイント
• 税理士向けの具体的な集客方法

Web集客やデジタルマーケティングの専門知識がない先生方でも理解できる内容となっています。ぜひご一読ください。

税理士の集客ゼロを脱却する3つの成功ステップ

「税理士の集客は準備が9割」集客開始前にやるべきこと

冒頭でも触れましたが、税理士の集客は「準備が9割」と言っても過言ではありません。集客を始める前に、以下の3つのポイントをしっかり準備しておきましょう。お客様の増やし方が分からないとお悩みの方は、ぜひここから実践してみることをおすすめします。

なぜ集客に失敗するのか？税理士が陥りがちな3つの罠

集客にお悩みを抱えている方は、無意識のうちに以下のような失敗をしているのかもしれません。現状の集客活動に当てはまる点がないか、確認してみましょう。

専門性をアピールしすぎ

多くの税理士は、専門用語や税法の知識を前面に出しがちです。しかし、お客様が知りたいのは「自分の悩みを解決してくれるのか」です。専門知識を羅列するのではなく、「お客様の課題を解決する手段」としてあなた自身の専門性をアピールしましょう。

例えば、「相続税に強い」と謳うのではなく、「相続税の知識で家族間のトラブルを防ぎ、スムーズな事業承認をサポートします」といったように、一般のお客様にも分かりやすく、具体的なメリットを伝えることが大切です。

誰にでも届くメッセージ発信

「どんな企業でも、どんな悩みでも対応します」といった、広く漠然としたメッセージは誰の心にも響きません。ターゲットを絞り込まずにいると、競合との差別化が難しくなります。多くの人に届けるのではなく、「特定の誰か」に刺さるようなメッセージを発信することが重要です。

例えば、「ITベンチャー企業専門の税理士」や「立ち上げの女性起業家を支援する税理士」のように、特定のターゲットに絞り込むことで、検索した見込み客に「まさに私のための税理士だ」と感じてもらえるのです。

集客＝営業活動の勘違い

多くの税理士は「営業は苦手」と感じています。集客をテレアポや飛び込み営業といった「売り込み」の活動だと感じているため、苦手意識を持っているケースが多く見られます。しかし、現代の集客は「お客様に役立つ情報を発信し、見つけてもらうこと」が中心です。

集客とは「お客様があなたを見つけて、自ら相談したくなる状態」を作ることです。この考え方を持っておくことで、この後の集客活動がスムーズになります。

競合調査で見つける「あなたの強み」と差別化戦略

多くの税理士の中で自分を選んでもらうには、他の税理士との差別化が必要不可欠です。「あなただから依頼したい」と感じてもらえなければ、お客様は来てくれません。お客様から選ばれるためには、徹底した競合調査が欠かせないのです。

集客に成功している税理士のWebサイトやSNSを覗いてみると良いでしょう。それぞれの強みや特徴を分析してみてください。同時に、自身の強みを明確にすることも重要です。あなたが自分の強みを理解していなければ、それを効果的に伝えることはできません。自己分析シートを活用したり、周囲の人にヒアリングしたりして、自身のスキルや経験、人柄といった強みを見つめ直してみましょう。

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「誰に何をどう届けるか？」ターゲティングの重要性

集客に失敗している税理士は、「誰に何を届けるのか」が曖昧なことが多いです。ターゲティングは、集客において非常に重要なポイントとなります。ターゲットを明確にすることで、情報がより的確に伝わりやすくなります。

また、ターゲット像が適切かどうかも見直す必要があります。例えば、まだ起業を考えていない学生に企業支援の情報を発信しても、成果につながる可能性は低いでしょう。ターゲットとする顧客像を具体的に設定し、ターゲットが抱える悩みやニーズを深く理解することが、集客成功の第一歩となります。

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「集客ゼロから顧客を増やす」税理士が抑えるべき4つのポイント

集客ゼロの状態から成果を生み出すためには、どうすれば良いのでしょうか？ここでは、税理士が集客獲得のために抑えるべき4つのポイントについて解説します。

「価格」ではなく「価値」で選ばれる税理士になるには？

集客を始めた際、多くの税理士が「価格競争」に直面するでしょう。お客様は価格を比較しやすく、どうしても安価な税理士に目が行きがちです。しかし、多くの税理士がいる中で差別化を成功させるためには、価格でなく「価値」に注目することが大切です。

例えば、安価だが連絡がつきにくく相談しにくい税理士と、少し高額でもいつでもすぐに相談に乗ってくれる税理士とでは、どちらに依頼したいと感じるでしょうか？お客様はただ単に安さを求めているのではなく、「安心」や「信頼」といった価値を求めています。あなたの専門性や、迅速な対応、親身な人柄といった、価格以外の価値を探し、それを必要とするお客様にアピールしていくことがポイントです。

顧客のニーズに応える情報発信のコツ

お客様を増やすためには、「ニーズ」を理解し、それに応える情報発信が必要不可欠です。税理士として、難しい専門用語や業界の規制ばかりを発信していても、お客様には伝わりにくく、相談しようとは思いません。

まずは、お客様がどんな悩みを持っているのか、顧問先が何に迷っているのか、相手の気持ちを深く汲み取ることが大切です。そして、その悩みや課題を解決するために、どのような情報を発信するべきか、どのようなサポートを行っていくべきかを検討しましょう。お客様目線に立った情報こそが、信頼関係を築くカギとなります。

お問い合わせへのハードルを下げる

集客効果を高めるには、お客様やクライアントがお問い合わせをしやすい環境づくりが必要です。お客様の行動を後押しする仕掛けを作りましょう。

例えば、「お問い合わせはこちら」というボタンの色やフォントを変えて目立たせたり、「24時間以内にご返信します」といった文言で気軽に相談できる安心感を与えたりするなど、工夫を凝らすことでお問い合わせへの心理的なハードルを下げられます。「相談してみたい」という気持ちを具体的な行動につなげる動線を設計しましょう。

集客のプロに相談する

これらの解決策を講じても、なかなか成果が出ない場合は、集客のプロに相談することも有効な手段です。専門家に相談することで、効率よく確実な成果を得られる可能性が高まります。

めぐみやのWeb集客コンサルティングは、あなた自身の強みを一緒に分析し、成果につながる集客施策をサポートいたします。安定した集客を実現したい方は、ぜひ次のサービスページもご覧ください。

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税理士の具体的な集客方法

ここからは、税理士におすすめの具体的な集客方法について解説していきます。確実な成果につなげるためには、ネット集客とオフライン集客を上手く組み合わせて実施することがポイントです。

「税理士のネット集客編」効率的なWeb集客方法

早速、ネット集客についてみていきましょう。ネット集客は、時間と労力を削減しながら効率良く顧客を獲得できる方法です。ターゲットに対して直接アプローチできるだけでなく、多くの見込み客にリーチできる手段となります。ここでは、ネット集客の中で特に効果的な5つの戦略をご紹介します。

ホームページ｜SEO対策

ホームページでのSEO（検索エンジン最適化）対策は、集客の第一歩です。自分のコンテンツを検索結果の上位に表示させることで、より多くの人に見てもらえる機会を増やす施策になります。お客様が検索するキーワードの背後にある悩みを理解し、最適な解決策が載っているページを制作しましょう。検索結果の1ページ目の中で、特に上位にある記事はクリックされる傾向が非常に高いため、SEO対策は必須です。

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Googleビジネスプロフィール｜MEO対策

Googleビジネスプロフィールは、Googleマップで自身の情報を正しく表示させるためのツールです。MEO（マップエンジン最適化）対策を行うことで、Googleマップや地図アプリで検索した際に、自身の事務所が優先的に表示されるようになります。顧問先が活動する地域内で、税理士を探している見込み客に効率よくアプローチでき、地域密着型の集客には欠かせません。

ブログ・動画｜専門知識を分かりやすく伝えるコンテンツ制作

税理士の集客に最適なのがコンテンツ制作です。ブログや動画を活用し、自身の専門知識やお客様に役立つ情報を発信しましょう。先ほどもお伝えしましたが、コンテンツ制作は、「専門知識を披露する場」ではなく、「お客様のお悩みを解決する」ことが目的です。一般の人にも分かりやすく、身近な税金の悩みなどをテーマにすることで、多くの見込み客を惹きつけることができます。

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SNS運用｜潜在顧客に響く情報発信

SNSを活用してお客様を集めることも一つの方法です。SNS運用は、税理士を知らない方や、まだ必要性を自覚していない潜在顧客にもリーチできるため、新規顧客の獲得に非常に有効な手段です。投稿内容や頻度をコントロールしやすく、無料で手軽に始められるメリットがあります。

ただし、一度世の中に出た情報は簡単には消えないため、炎上リスクを避けるためにも、過激な投稿は避け、情報の取り扱いには十分注意しましょう。

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見込み客へのWeb広告

集客の即効性を求めるのであれば、Web広告が最適です。ターゲットを定め、直接アプローチが可能なリスティング広告などを活用することで、短期間で見込み客を集められます。クリックされた数に応じて費用がかかるものや、一定期間の広告枠を購入する方法など、さまざまな種類があるため、自身の目的に合わせて適切な広告を選定しましょう。

広告運用に悩みを抱えている方は多いものです。多額な費用をかけているのに効果が出ていない、費用対効果の高い広告を実施したいという方は、ぜひ一度めぐみやへご相談ください。めぐみやは、お客様に合わせた最適な広告戦略をご提案することで、少額の予算でも大きな効果を生み出すサポートをいたします。実績は、以下のリンクよりご確認ください。

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「税理士のオフライン集客編」集客ゼロからの脱却

ここからは、税理士のオフライン集客について解説していきます。Web集客だけでなく、オフラインでの集客も組み合わせることで、より確実な成果を得られます。ここでは、代表的なオフライン集客方法について解説していきます。

顧問先や金融機関からの紹介

既存の顧問先や金融機関からの紹介は、税理士の集客において最も強力な方法の一つです。経営層の顧客先からの紹介は、質の高い集客獲得に繋がります。より多くの人に知ってもらい、紹介してもらうためには、人脈作りも欠かせません。交流会への参加や、日頃からの積極的なコミュニケーションを通じて、自身の価値を多くの人に知ってもらいましょう。

交流会やセミナーの開催

税理士に相談したいけど、なかなか一歩が踏み出せないと考えるお客様は多いものです。そこで、交流会やセミナーを開催して、直接会って話せる機会を設けましょう。交流会やセミナーの場を設けることで、自身の専門性だけでなく、人柄や雰囲気を知ってもらい、相談への心理的なハードルを下げることができます。

まずはWeb集客で見込み客を集めてから、オフラインのイベントに誘導することで、より効率的な集客が実現します。

テレアポ・ダイレクトメール

テレアポやダイレクトメールは、集客活動の有効な手段の一つです。特に、特定の企業やお客様に直接アプローチしたい場合に効果が高い施策となります。電話で直接話すことで、お客様のニーズをその場で把握し、具体的な提案につなげられます。ダイレクトメールは、テキストで詳細なサービス内容や実績を丁寧に伝えられるため、信頼性を築くきっかけとなるのです。

Web集客が主流となっている現代だからこそ、これらのアナログな集客手法は新鮮に感じられ、差別化にもつながります。

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まとめ

本記事では、税理士向けの集客方法について解説してきました。税理士の集客は、価格ではなく「価値」で選ばれるための戦略的な活動です。自身の専門性や強みを活かして、必要とするお客様や顧問先に的確に届けることが重要となります。

集客成功の秘訣は、事前準備にあります。ターゲットのニーズを深く理解し、競合との差別化ポイントを生み出しましょう。その上で、Webサイトやブログ、SNSといったWeb集客と、セミナー開催や人脈作りといったオフライン集客を組み合わせることで、より効率的かつ確実な集客獲得につながります。

税理士のWeb集客に関するよくあるご質問

最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
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