記事の監修
無料相談するWeb集客・マーケティングの専門家として、13年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。
商品を買ってくれるお客様には、必ず目的があります。「生活や暮らしをもっと豊にしたい」や「仕事で効率化を図りたい」といった明確な目的があるのです。
目的なしに商品を買ってくれることはありません。お客様が必要とするタイミングで、あなたの商品を知っている、見込み客を増やすことはWebマーケティングにおいてとても重要な課題です。
今回の記事では、Webコンテンツを活用した見込み客を獲得する効率的な方法を紹介します。より売り上げを伸ばすためにも、コストが比較的低い集客方法を見ていきましょう。
目次
見込み客とは
企業や個人がビジネスを進める際、成功の鍵を握るのは「顧客」です。そして、新しい顧客を獲得する前のステップが、見込み客の存在です。以下では、見込み客とは具体的に何なのか、その重要性について細かく解説します。
見込み客とは、簡単に言えば、ある商品やサービスに興味や関心を持ち、購入の可能性がある人々のことを指します。彼らはまだ正式な顧客とは言えませんが、適切なアプローチや対応をすることで、次のステップである「実際の顧客」に変わる可能性を秘めています。
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潜在顧客に比べて見込み客はアプローチしやすい
見込み客と似たような言葉に潜在顧客があります。マーケティングを担当している人の中には、２つの言葉が似たような意味合いで使われることも。
ですが潜在顧客と見込み客には決定的な違いがあります。見込み客はあなたの商品やサービスを知っている一方で、潜在顧客はあなたの商品やサービスをまだ知らないのです。
潜在顧客はあなたが売っている商品を知れば、見込み客になる可能性があるユーザーを指します。商品を知ってくれないと、いつまでも見込み客にはなりません。
あなたの扱っている商品やサービスを知っている見込み客のほうが、まだ知らない潜在顧客よりもアプローチがしやすいです。潜在顧客は見込み客よりも、離れたユーザーであることが分かるでしょう。
見込み客獲得に必要な準備
見込み客獲得はビジネスの中心的な要素の一つであり、その成功には十分な準備が不可欠です。獲得を目指す見込み客に最適な接点を提供するための方法を探る過程は、絶えず進化し続けるデジタル時代においてますます重要になってきています。
まず、ターゲットとなる顧客の詳細なプロファイルを作成することが重要です。これにより、その顧客がどのようなニーズや問題を持っているのかを明確に理解することができます。顧客の年齢、職業、趣味、購買履歴などのデータを分析し、それに基づいて独自の顧客像を作り上げることが求められます。
次に、競合他社の分析も欠かせません。競合との違いを明確にし、それを顧客に伝えることで、自社のサービスや製品がなぜ選ばれるべきかの理由を明確に示すことができます。
さらに、質の高いコンテンツの提供も必要です。情報提供や教育的なコンテンツを通じて、見込み客に価値を提供し、信頼関係を築くことができます。この段階で、ブランドやサービスの認知を高め、見込み客の関心を引き付けることが目的となります。
最後に、定期的なフォローアップは見込み客獲得の鍵となります。一度の接触だけでは、すぐに成果が出るわけではありません。定期的なコンタクトを取りながら、顧客のニーズや関心を探ることで、最終的には取引へとつなげることができます。
見込み客を効率的に獲得する
見込み客を増やすには、Webコンテンツでの集客が効果的です。今ではスマホやPCでインターネットを見る人が増えているため、効率的にユーザーへのアプローチが行えます。
Webコンテンツ集客において、意識すべきポイントが4つあります。商品をコンテンツで知ってもらうためには、以下のポイントを理解しておく必要があるのです。
売り上げにつながらないWeb集客を避けるためにも、それぞれ細かく見ていきましょう。
コンテンツによりユーザーとの関係を構築
スマホが普及して誰もがWebにアクセスするようになった今では、ユーザーはコンテンツをよく消費しています。インタビューやニュース、ノウハウ記事と人によって見るコンテンツは違うでしょう。
ユーザーはなぜコンテンツを見るのか？理由としては自分が欲しい何かを満たすためです。
美味しい食事を近くのお店で食べたいときや、スキルを身につけたいときにも、ユーザーは検索して情報を探します。情報によってユーザーは様々な商品を認識します。
Webコンテンツを通してその情報を伝えることで、潜在顧客へあなたの商品を知ってもらえるのです。ですが重要なのは潜在顧客を見込み客へと変えていくこと。
どのようにして見込み客をコンテンツで獲得するのか？答えは潜在顧客との関係を構築することです。
潜在顧客にあなたの商品の魅力や使い方を伝えると、商品に対する知識が増えます。潜在顧客が商品を理解するため、商品を買うべきか判断するための材料となるのです。その一連の活動の結果、見込み客の獲得につながります。
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ランディングページ（LP）で商品を宣伝
コンテンツにより集客できたら、次に商品やサービスを宣伝する必要があります。注意すべき点は集客を目的としたコンテンツに宣伝する部分を、直接入れないことです。
先述しましたように、今回ご説明のコンテンツは潜在顧客を見込む客に変えるのが目的です。その為、興味が無い段階で商品やサービスを売り込むと、逆効果にもなりかねません。
効率的に成果を出すためにも、商品をLPで宣伝するようにしましょう。LPとはランディングページの略称であり、商品やサービスをユーザーに購入してもらうために作られた単一ページのことです。
コンテンツで集客してLPで商品を宣伝する。コンテンツの管理や効率のためにも、コンテンツと宣伝は分けましょう。
Webサイトに長く滞在してもらう
お店に長く滞在しているユーザーの方が、少ししか滞在していないユーザーよりも商品を購入してくれる可能性が増えます。滞在時間と商品を購入してくれる確率は比例するのです。
現実の世界だけではなく、インターネットでも同じこと。10ページも読んでくれたユーザーの方が、1ページしか読んでいないユーザーよりも顧客になってくれる確率は高いです。コンテンツに内部リンクを貼ったり、コンテンツの情報量を増やしたりして、ユーザーに長く滞在してくれるようにしましょう。
Webサイトのリピート率を上げる
滞在時間と同じく、リピーターを増やすことでも売り上げに繋がります。1度しか見てくれない人よりも、何度も見てくれる人の方が商品を購入してくれるでしょう。
コンテンツの更新頻度を上げたり、質の高いコンテンツを発信することでリピーターは作れます。ユーザーに愛されるためにも、発信するコンテンツの質と量には最大限の気を配りましょう。
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Webコンテンツによる見込み客獲得のメリット
見込み客に商品を買ってもらうだけなら、Webコンテンツではなくても可能です。安売りをしたりユーザーに試供品を送ったりすれば、商品を購入してくれる顧客を増やすのは難しくありません。
しかしWebコンテンツによって見込み客を獲得することにより、２つのメリットが得られるのです。
- 信頼性を得られる
- 長期的には宣伝費用が安い
Webコンテンツ集客における独自のメリットを知るためにも、それぞれ詳しく見ていきましょう。
信頼性を得られる
最近ではネットを通して、ユーザーを騙す形で商品を売りつけた事が事件となり、テレビなどで報道されます。そういった事が増えると同時に、ネットに対して不信感を持つユーザーも増えてきました。広告をブロックする人やブログで警告する人もいるのです。
そんな中、信頼性のあるコンテンツを発信している企業がいるとどうでしょうか？
ユーザーにとって価値のある情報を提供しているし続けている企業は、質の高いコンテンツによって見込み客から信頼されることとなります。
ユーザーとしては信頼のない企業よりも、信頼のある企業から商品を購入したいもの。信頼はお金では買えません。不信感がただようネット社会では、信頼性は最大の武器となるのです。
長期的には宣伝費用が安い
商品を宣伝して見込み客に商品を購入頂くことは可能です。しかし広告の場合は出稿するたびにコストがかかるのです。
比較的安いリスティング広告であっても、クリックされる度に料金が発生します。短期的に費用が安くても、長期的にはかなりのコストになることも多々あります。コンテンツであれば一度制作することで、後は運用・保守するだけで済みます。最終的な費用で見ればコンテンツの方が安くなるのです。
Webコンテンツで見込み客を獲得すると、ユーザーの貴社に対する信頼性が増えて、長期的な宣伝コストを下げることができます。商品を多くのユーザーに買ってもらうためにも、まずはWebコンテンツで集客してみませんか？
- 顧客のニーズや問題を理解し競合他社との違いを明確にすることで自社製品の選択理由を顧客に伝えることができる
- 情報提供や教育的なコンテンツを通じて見込み客に価値を提供し信頼関係を築くことができる
- 一度の接触だけではなく定期的なコンタクトを取りながら顧客のニーズや関心を探り最終的に取引につなげることが重要
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見込み客獲得に関するよくあるご質問
最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
無料オンライン相談はこちらからどうぞ。
Q
見込み客を獲得するための基本的な方法は？
A
見込み客を獲得する基本的な方法としては、マーケティング活動、デジタル広告、SEO、ソーシャルメディア活用、口コミやリファラル、イベントやセミナーの開催などがあります。
Q
見込み客獲得のための最も効果的なデジタルマーケティング手法は？
A
効果的なデジタルマーケティング手法はビジネスの種類やターゲットによって異なりますが、一般的にはPPC広告、SEO、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア広告などが挙げられます。
Q
どのようにしてソーシャルメディアで見込み客を獲得することができますか？
A
ターゲット層に合わせたコンテンツを提供し、定期的な投稿、フォロワーとのコミュニケーション、広告キャンペーンの実施などを通じてソーシャルメディアでの露出を増やすことが効果的です。
Q
SEOを最適化することで、どれくらいの見込み客を獲得できるのか？
A
SEOの最適化はウェブサイトのランキングを上げるための手法であり、ランキングが上がれば訪問者数が増加し、その結果、見込み客の数も増加する可能性が高まります。
Q
どのようにしてソーシャルメディアで見込み客を獲得することができますか？
A
ターゲット層に合わせたコンテンツを提供し、定期的な投稿、フォロワーとのコミュニケーション、広告キャンペーンの実施などを通じてソーシャルメディアでの露出を増やすことが効果的です。
Q
SEOを最適化することで、どれくらいの見込み客を獲得できるのか？
A
SEOの最適化はウェブサイトのランキングを上げるための手法であり、ランキングが上がれば訪問者数が増加し、その結果、見込み客の数も増加する可能性が高まります。
Q
イベントやセミナーを開催するメリットは何ですか？
A
イベントやセミナーを開催することで、ブランドの認知度を高め、直接ターゲットとなる顧客層と接触することができ、信頼関係を築くことが可能になります。
Q
見込み客獲得のための予算をどのように決定すれば良いですか？
A
予算はビジネスの目標、市場の状況、競合との位置付けなど多くの要因に基づいて決定されるべきです。過去のデータやKPIを参考にしながら、効果的な戦略を立てることが大切です。
Q
見込み客を獲得するためのコンテンツマーケティングの重要性は？
A
コンテンツマーケティングはターゲット層の関心を引き付け、ブランドの信頼性や専門性を示す手法です。質の高いコンテンツを提供することで、見込み客の関心を引き、ビジネスにつなげることができます。
Q
リファラルプログラムは見込み客獲得に効果的ですか？
A
はい、リファラルプログラムは既存の顧客から新たな顧客を紹介してもらう手法で、紹介された顧客は既存の顧客の信頼があるため、高いコンバージョン率を持つことが多いです。
Q
見込み客獲得のためのキャンペーンを成功させるコツは？
A
キャンペーンの目標を明確にし、ターゲット層をしっかり特定した上で、適切なメッセージとプロモーション方法を選択すること。また、キャンペーンの進行状況を定期的にチェックし、必要に応じて調整を行うことが重要です。
Q
見込み客の品質を確保するための方法は？
A
ターゲット層を明確に定義し、その層に合わせたマーケティング戦略を採用すること。また、見込み客の行動や反応を分析し、高品質なリードを特定してフォローアップすることが効果的です。
