リスティング広告で集客と売上を上げる方法とは？現役広告運用者が徹底解説

記事の監修

株式会社めぐみや
代表取締役社長

大浦 理

Google Partner 認定 無料相談する

「はじめてのWebサイト運用・集客入門」著者

Web集客・マーケティングの専門家として、13年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。

「リスティング広告運用代行業者の提案通りに試してみたが、思った様な効果が得られなかった」
「予算ばかり消化して実際にどう配信されているのかが不透明」

リスティング集客では、よく起こりうる失敗談をクライアント様から耳にします。ほとんどの失敗は、リスティング広告配信への準備を十分にせずに、広告配信をしてしまうことです。この様なケースになるパターンが多く聞かれます。

では、リスティング広告で効果を出す為には、どの様な準備が必要なのでしょうか？今回は、リスティング広告での集客でしっかりと効果を出すために必要な準備をご紹介いたします。

リスティング広告で集客と売上を上げる方法とは？

集客と売上は、中小企業にとって永遠のテーマです。特にデジタルマーケティングの進化により、多くの選択肢が存在する中でどれを選べばよいのか悩む方は多いと思います。リスティング広告は、高い到達率とコストパフォーマンスで集客と売上を高める手段として有力です。この記事では、リスティング広告を活用して集客と売上をどう上げるかについて詳しく解説します。

リスティング広告とは？

リスティング広告とは、GoogleやYahooなどの検索エンジンでPCやスマホ等からキーワードを検索した際に、検索結果の上部や下部等に表示される広告のことです。また、リスティング広告は検索連動型広告とも呼ばれます。リスティング広告は、広告主が任意のキーワードとクリック単価を登録・設定し、オークション形式で掲載順位が決まる仕組みです。

なぜリスティング広告が効果的なのか

後述しますが、リスティング広告の最大の魅力は、高い到達率とターゲティングの精度です。検索エンジンを使うユーザーは特定の情報や商品を求めているため、それにマッチした広告が表示されることで、購買につながる確率が高まります。また、コストパフォーマンスも非常に良く、予算内で最大限の効果を出せるとされています。さらに、広告効果の測定と改善も容易であり、運用者にとってもメリットが大きい手法です。

リスティング広告の種類

リスティング広告の種類は、次の2つがあげられます。

• Google広告
• Yahoo!広告

Google広告

Google広告は、検索エンジンサービスのGoogleが提供するWeb広告のことです。Google広告は、ディスプレイ広告や動画広告なども含まれますが、この記事では、検索連動型のリスティング広告について焦点をあてます。正式には、Googleリスティング広告のことです。Googleリスティング広告の特徴は、Googleの検索エンジンを活用してキーワード検索をするユーザーの検索結果上部の広告枠に表示されます。

Yahoo!広告

Yahoo!広告とは、ヤフージャパンの広告枠に掲載される広告配信サービスのことです。実際には、「検索広告」と「ディスプレイ広告」の2種類があります。この記事では、リスティング広告と同じ検索連動型広告の検索広告が対象です。Yahoo!の検索広告は、ヤフージャパンの検索結果により表示されます。

リスティング広告のメリット

リスティング広告のメリットは、どのような点になるでしょうか？メリットになるポイントを紹介します。

確度の高い顕在ユーザーに向けて訴求できる

リスティング広告のメリットは、確度の高い顕在ユーザーに向けて訴求できることです。検索エンジンを利用する検索ユーザーは、検索窓にキーワードを入力します。検索窓に入力したキーワードは、ユーザーにとって顕在的に求めている行動です。

たとえば、検索窓に「アルカリイオン水」と入力するユーザーは、「アルカリイオン水に関心のある顕在層」になります。そのため、検索結果ページで表示される広告では、アルカリイオン水の紹介に対して、確度の高い反応が期待できるでしょう。リスティング広告では、顧客の購買心理プロセスにおいて、顕在層への訴求ができる点がメリットになります。

広告配信の効果を早く判断できる

リスティング広告のメリットは、広告配信の効果を早く判断できる点です。広告を出稿すると、掲載先の検索結果ページ広告枠に表示されます。リスティング広告は、検索結果ページの1ページ目に表示されるため、検索ユーザーの流入が期待できるでしょう。そのため、広告配信による効果を早く判断できます。

リスティング広告のデメリット

それでは、リスティング広告のデメリットについても紹介しましょう。

オークション形式のため配信できるキーワードに限りがある

リスティング広告は、オークション形式になるため、配信できるキーワードに限りが出てきます。たとえば、需要の高いキーワードの場合は、オークション形式により入札単価が高騰する傾向です。入札単価の高騰により、費用対効果を考えると、配信できるキーワードに限りが出てくるでしょう。

広告の出稿を停止すれば検索結果に表示されなくなる

リスティング広告では、広告の出稿を停止すれば、検索結果に表示されなくなります。つまり、広告費の投入をやめてしまえば、検索結果に表示されなくなる仕組みなので常時コストをかけることが不可欠です。

リスティング広告を実践する際の注意点

リスティング広告は、一見すると普通のコンテンツに見えますが、商品やサービスを紹介・推薦している形式の広告です。リスティング広告は効果的であり、視聴者や読者が普段避けるような広告を無視する傾向がある現代において非常に人気があります。しかし、リスティング広告を実践する際にはいくつかの注意点があります。

透明性の確保

まず最初に、広告であることを明示する必要があります。日本だけでなく多くの国で、消費者に誤解を与える広告文などは違法とされています。

クオリティの維持

リスティング広告は高品質なコンテンツでなければなりません。内容が中途半端であったり、情報に誤りがあると、ブランドの信頼性に影響を与えかねません。

ターゲットオーディエンスの把握

商品やサービスに興味を持ちそうなターゲットオーディエンスをしっかりと分析し、その人たちに適した内容を提供することが重要です。

継続的な評価と調整

一度広告を掲載して終わりではありません。広告のパフォーマンスを定期的に評価し、必要な調整を行う必要があります。

価値提供

リスティング広告は、単に商品やサービスを押し売りするのではなく、何らかの価値を提供するべきです。これがないと、ただの広告としてスキップされてしまいます。

以上のように、リスティング広告は非常に効果的な手法でありながら、透明性、高品質、ターゲットオーディエンスの把握、継続的な評価と調整、価値提供など、多くの側面で注意を払う必要があります。適切に管理と運用を行えば、リスティング広告は確実にROIを向上させる強力なツールとなります。

リスティング広告の仕組み

リスティング広告は、次のような仕組みになります。

• 広告を掲載するキーワードの登録
• 1回のクリックに対しての上限クリック単価を設定
• 単価と品質により評価されて広告枠の入札・落札が決定
• 検索結果に連動表示開始

広告を掲載するキーワードの登録

リスティング広告では、広告を掲載する検索キーワードの登録が必要です。自社のビジネスにニーズのあるキーワードを選定して、出稿キーワードとして登録します。キーワードの登録では、3つのマッチタイプの選択が必要です。

• 部分一致：記号なし
• フレーズ一致（旧絞り込み一致＋フレーズ一致）：記号なし
• 完全一致：記号「[キーワード]」

部分一致

マッチタイプの1つ、部分一致は出稿するキーワードと部分的に一致しているキーワードタイプになります。たとえば、出稿したいキーワードが「東京 コワーキングスペース」であれば、部分一致候補として次のようなキーワードへの出稿も考えられるでしょう。

• 渋谷 コワーキングスペース
• コワーキングスペース　個室

リスティング広告は、キーワードの登録においてデフォルト状態のままマッチタイプの記号をチェックしないで進めてしまうと、部分一致となるキーワードにも掲載されます。部分一致キーワードは、広告主の予期しないキーワードも含まれるため、自社ビジネスに関係のないユーザーまで誘致される点が特徴です。

フレーズ一致（旧絞り込み一致＋フレーズ一致）

フレーズ一致は、2021年7月から従来の絞り込み一致に含まれた新しいフレーズ一致になりました。いままでの絞り込み一致やフレーズ一致などでは、記号のチェックをする必要がありました。新しいフレーズ一致では、自動的に適用される仕組みになります。Google広告によるこの取り組みは、マッチタイプの簡素化が目的です。

フレーズ一致では、キーワードの文言に差異があっても、意味が同じであれば一致と判断されます。たとえば、出稿したいキーワードが「東京　コワーキングスペース」であれば、「コワーキングスペース 札幌」や「コワーキングスペース 沖縄」など、一致する部分を絞りこんで自動的にキーワードが設定される仕組みです。

参考URL:フレーズ一致と絞り込み部分一致の変更について

完全一致

完全一致は、出稿したいキーワードと完全に一致するキーワードに出稿するマッチタイプになります。キーワードの語句に関しては、同じ意味であることがマッチタイプの条件です。たとえば、「東京 コワーキングスペース」が出稿したいキーワードの場合、「都内 コワーキングスペース」や「コワーキングスペース 東京」も出稿キーワードになります。

1回のクリックに対しての上限クリック単価を設定

リスティング広告は、1回のクリックに対しての上限クリック単価を設定する仕組みです。1回のクリックに対して、上限クリック単価を設定しておけば広告予算を超えることがなくなります。そのため、上限クリック単価の設定は、広告費のコスト管理に重要な役割を持つ設定です。

ただし、上限クリック単価が低ければ、広告の掲載順位も下がり、単価が低いことが原因で広告を掲載できないことにもなります。逆に上限クリック単価を高く設定すれば、広告掲載順位が上がる仕組みです。つまり、広告費の高騰は、競合他社との上限クリック単価による影響が大きく関係しているでしょう。

単価と品質により評価されて広告枠の入札・落札が決定

リスティング広告は、クリック単価と広告品質により評価されて、広告枠の入札・落札が決定される仕組みです。広告枠の入札や落札は、オークション形式が採用されています。

オークション形式では、上限クリック単価と広告の品質を相対的な評価により、検索ユーザー視点を重視した判断で決定する仕組みです。

検索結果に連動表示開始

オークションにより落札となったキーワード広告枠は、検索結果に連動表示されるようになります。オークション形式では、リアルタイムでの検索状況が反映されるため、その都度状況が変化します。そのため、1日のうちでも掲載されたり、掲載されていなかったりすることが日常的に起こるでしょう。

あわせて読みたい

リスティング広告の掲載順位はどのように決定するのか？

リスティング広告の掲載順位を決める要素として考えられるのは、次のとおりです。

• 各媒体の広告ポリシー
• 広告ランク

各媒体の広告ポリシー

リスティング広告の掲載順位を決める要素として、各媒体の広告ポリシーがあげられます。

Googleの広告ポリシー

Googleでは、全世界にあふれる情報を整理して、情報を求めるユーザーに最適な情報を届けることがテーマです。そのため、健全なデジタル広告の仕組みを重要視した広告ポリシーとなります。

Google広告のポリシーの定義は、4つの視点によるものです。

• 禁止コンテンツ：広告出稿できないコンテンツの定義
• 禁止されている行為：広告掲載における禁止行為の定義
• 制限付きのコンテンツと機能：広告掲載に制限がつく場合の定義
• 編集基準と技術要件：広告や誘導先のWebサイト、アプリなどの品質に関しての定義

Google広告では、すべての広告主に対して広告ポリシーを守った出稿を義務付けています。広告ポリシーに違反するコンテンツと判断された場合は、Googleでの広告出稿ができなくなることもあるでしょう。

参考URL：Google広告ポリシーヘルプ

Yahoo!の広告掲載基準

Yahoo!では、広告掲載基準が広告ポリシーとして用意されています。広告掲載基準は、10章で構成されている規約基準です。次のような構成になります。

1. 広告掲載基準と掲載判断：掲載基準と掲載判断、責任について定義
2. ユーザーの利便性のための基準：広告の品質や禁止行為などについて定義
3. 表示に関する一般的注意：一般的な広告掲載による注意事項を定義
4. 掲載できない広告：掲載できない広告の定義
5. 業種、商品、サービスごとの掲載基準があるもの：広告で扱う商品や業種により独自の基準がある場合の定義
6. 薬機法などの広告表示規制及び個別の掲載基準があるもの：医薬品や健康食品などの規制による定義
7. その他、個別の掲載基準があるもの：宗教や政治などに関する掲載基準の定義
8. 子ども向けサービス（Yahoo!きっず）への掲載基準：子ども向けコンテンツでの定義
9. 広告表現規制：広告の表現方法についての定義
10. 広告商品、広告機能ごとの掲載基準があるもの：広告種類による掲載基準の定義

参考URL：Yahoo!広告ヘルプ：広告掲載基準

掲載順位は広告ランクで決定

リスティング広告の掲載順位は、広告ランクで決定します。広告ランクは、検索結果ページの広告枠の何番目に表示されるか判断する評価指標です。広告ランクを上げれば、掲載順位も上げる仕組みになります。広告ランクについては、評価基準が公開されていません。そのため、広告主は概念的な要素を重要視して判断します。

広告ランクを決める概念的な要素

広告ランクを決定する概念的な要素は、次のとおりです。

• 上限クリック単価
• 広告の品質
• 広告表示オプション

先述したとおり上限クリック単価については、1クリックあたりの上限単価が高ければ掲載順位が上がる仕組みになります。広告の品質は、各媒体の広告ポリシーを守っていることが重要です。

●広告表示オプション

広告表示オプションとは、広告文の下部に表示されるオプション表示機能のことです。広告表示オプションは、広告の情報量を増やす役割を持ちます。広告表示オプションでは、次のような表示が可能です。

• サイトリンク表示オプション：広告にWebサイトへの誘導リンクを追加表示
• コールアウト表示オプション：「24時間受付」、「送料無料」などサービスの訴求を追加表示
• 構造化スニペット表示オプション：商品やサービスに関連する詳細を追加表示
• 電話番号表示オプション：広告に電話番号を追加表示
• 住所表示オプション：広告に事業所所在地を追加表示

広告表示オプションを利用すると、検索ユーザーに多くの情報を伝えられます。そのため、情報量の少ない広告よりクリックされる可能性が高くなるでしょう。クリック率が高くなれば、掲載順位を上げる評価にもつながります。

リスティング広告の予算の決め方

広告宣伝費はビジネスにもよって異なりますが、売上の5%〜10%が基準値ですので目安としてはこのくらいが予算の設定ラインとなります。それに加え、現在のサイトでの成約率（CV率）や顧客獲得単価（CPA）からリスティング広告での目標をセットし詳細の予算を決めるのが一般的です。

新規サイトなどで実績のない場合は、御社のビジネスの平均の顧客獲得単価（CPA）を調査してから、目標をセットして予算を決めることをおすすめします。

あわせて読みたい

リスティング広告で効果を出す為に必要なキーワードの選び方

リスティング広告代行業者と大枠の広告予算が決まりました。次は、見込み客に合わせたキーワードの選定をする作業に移ります。メインのキーワードだけではコスト高になる可能性が高いので、サブキーワードも積極的に取り入れて、より幅広く見込み客を獲得出来る様にキーワードの選定を進めます。

商材・サービスにマッチしたキーワードはお客様が知っている

リアル店舗を運営している企業様や、Web上で何らかのアンケート等でお客様のご意見が頂ける企業様は、積極的にお客様の声を取り入れてそれをキーワードとして追加していく事がキーワード選定において非常に大切な作業です。

お客様の感想やニーズを知る事でより精度の高いリスティング広告が配信できます。お客様が持っているキーワード（ご意見・ご感想）は宝の山。です！

リスティング広告運用代行業者の選び方と運用代行を依頼するメリット

初めてのリスティング広告配信において、最初の準備はリスティング広告の運営代行業者を選ぶ事から始まります。リスティング広告で効果を出す為に重要なのは、他でもなく運営代行業者の選び方です。では、どの様な選定基準でリスティング広告運用代行業者を選べばよいのでしょうか？めぐみやが推奨するポイントは2つです。

• 御社の商材やサービスを積極的に知ろうとする姿勢があること
• 月次レポートだけでなくAdwords等の広告管理画面を開示してくれること

上記2つは、リスティング広告配信をする際、またビジネスパートナーとしてよりよい関係性を築く上で非常に重要なポイントです。現在のWeb集客、特にSEO対策やリスティング広告において、中・長期的、且つ戦略的に取り組まないと望ましい結果が得られません。その為には、ビジネスパートナーとして長くお付き合い出来るリスティング運用代行業者を見つけ、クリーンで効果的なリスティング広告配信を継続的に行う必要があります。

また、上記の理由から昨今では、リスティング広告運用代行業者も中・長期的にお付き合いができるクライアントを求めている傾向にあります。

リスティング広告代理店を選ぶポイント

リスティング広告代理店を選ぶポイントは、次の3つです。

• GoogleやYahoo!による認定の有無
• 実績のチェック
• 相談から始められるか

GoogleやYahoo!による認定の有無

リスティング広告の出稿を代行してくれる広告代理店選びでは、広告の出稿先となるGoogleやYahoo!より認定されていることが大きなポイントになります。その理由は、リスティング広告の出稿には経験と知識が必要だからです。

知識の習得度合いでは、Google広告のガイドラインや各種設定方法などについて、理解しているか判断するための指標があります。Googleでは、優良な広告代理店を「Google Partner」と認定しているため、リスティング広告の出稿の代行依頼では認定されている代理店を選ぶことが大事です。

Google Partnerは、Googleの評価基準を満たして、過去の広告運用実績なども認定要素となります。そのため、パートナー認定を持つ業者を選ぶことが大事な要素になるでしょう。

参照URL:Google Partnerについて

実績のチェック

リスティング広告代理店選びでは、実績のチェックも必要です。広告代理店のWebサイトなどで、「過去の広告運用の実績」を公開している点も判断材料になります。

相談から始められるか

リスティング広告の出稿を依頼する際は、不安がつきものです。まずは「相談から始められるか？」確認して、ていねいなヒアリングをしてくれる業者を選びましょう。

あわせて読みたい

リスティング運用代行依頼を選択するメリット

自社（インハウス）でもリスティング広告のセッティングや広告配信は出来ますが、リスティング広告に限らずWeb広告は作ったら終わりではなく、広告配信後の運用が非常に大切です。リスティング運用代行依頼を選択する一番のメリットは、豊富な経験とノウハウで多角面からご提案と、運用後の解析と最適化を経験豊富なプロの視点で改善していける点にあります。

手数料の安さをウリにしている業者は注意

手数料の安さをウリにしている業者は注意が必要です。どの業界も安かろう悪かろうが共通な課題になります。

安いのがすべて悪いわけではありません。明らかに安さばかりをウリにしているリスティング広告運用代行業者は、距離を置くことが賢明です。毎月レポートが送られて来るだけで、どのように配信しているかを詳しく教えてくれない業者も実際にいます。

めぐみやのWeb広告運用代行

Web広告の成果が伸び悩んでいると感じていませんか？
Google広告正規代理店のめぐみやの専門チームが
効率的な広告戦略をご提案致します。

インハウス（自社運営）での運用での失敗経験談

これは個人的な経験談でもあるのですが、上長の命令などで、「今月の売り上げが足りないから、今すぐなんとかしろ！」なんて言われたこと、身に覚えはありませんか？

上長命令に従い、何の計画や準備もせずにリスティング広告を配信して「まったく採算が取れなかった」という話はよくある話です。そして「売上を上げろ」という負のスパイラルに突入してしまいます。

自社（インハウス）で行う際も、しっかりと計画を立ててからリスティング広告の配信を行うことが成功への道です。

まとめ

今回は、リスティング広告を活用した集客について解説してきました。企業にとっては、限られた広告予算を取りこぼしなく効率的にしっかりと見込み客を獲得したいのがヤマヤマです。リスティング広告で成功するには、しっかりとした広告プランが必要となります。

今回はそのような企業様に向けて、リスティング広告配信で効果を得るための必要な準備を紹介いたしました。ぜひ、参考にしてみてください。

リスティング広告と集客と売上に関するよくあるご質問

最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
無料オンライン相談はこちらからどうぞ。