記事の監修
無料相談するWeb集客・マーケティングの専門家として、13年間にわたり厳格な基準と緻密な戦略をもって中小企業の成功を導く。
一時的な集客の手法に頼ることなく、中長期的な効果を持続させる本質的なWeb集客の構築に注力。
『恵ある集客を。』をスローガンに掲げてクライアント様のサービスや商品の核心的な魅力を、的確にターゲットに伝えることを重視したWebサイト運用をサポート。
今回の記事では、オウンドメディアの記事制作について、見込み客を集客へと導く記事の書き方の解説をしていきます。また、オウンドメディアの記事制作を「社内でやるべきか？」または「外注に任せるべきか？」について、メリットやデメリットを取り上げながら説明しましょう。
最後にオウンドメディアの記事を書く際の注意点について取り上げていきます。現在、オウンドメディアの記事制作を「どう進めるべきか？」悩んでいるWeb担当者様にお役に立てる内容になっていると思います。
目次
オウンドメディアとは？
まずははじめにオウンドメディアの概要を説明します。
オウンドメディアとは、企業や個人が自分自身でコントロールできるメディアのことを指します。従来の広告やPRとは異なり、自分たちの声で直接顧客やファンに届けられるプラットフォームです。ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアなど、多くの形態が存在しますが、その中でも特にウェブサイトやブログが一般的です。
なぜオウンドメディアが重要なのか？
この時代において、消費者が製品やサービスを選ぶ際には情報収集が不可欠です。オウンドメディアは情報を直接提供する場であり、信頼性やブランドイメージを築く手段ともなります。また、広告費がかからないため、低予算でも長期的な効果が期待できます。
オウンドメディアの記事制作におけるポイント
オウンドメディアを効果的に運用するためには、高品質なコンテンツの提供が必須です。そのためのポイントとしては以下のようなものがあります。
・ターゲットオーディエンスを明確にする
誰に向けてどのような価値を提供するのか明確にして、内容を計画します。
・SEO対策を施す
検索エンジンで上位表示されるよう、適切なキーワードを使用するなどSEO対策を行います。
・高品質な文章とビジュアルを用意する
読み手が興味を持ち、最後まで読むためには、見やすく、わかりやすいコンテンツが必要です。
以上がオウンドメディアとは何か、そしてその記事制作におけるポイントです。このメディア形式を効果的に活用することで、長期的な成功が見込めるでしょう。
続いてオウンドメディアで見込み客を集客できる具体的な記事の書き方を説明します。
見込み客を集客できる記事の書き方
では、軌道に乗るまで手間と時間の必要なオウンドメディアの記事をどうやって収益につなげていけば良いのでしょうか？その1つの基準として、見込み客のアクセスを集めることにポイントを置いた記事を書いていくことはが挙げられます。オウンドメディアの記事によって見込み客の関心を高めていくことが目的となるのです。それでは、オウンドメディアの記事執筆の手順について見ていきましょう。
検索意図を考える
まず、自社のオウンドメディアに訪問するユーザーが「どのような検索意図を持って訪れてくるのか？」を考える必要があります。Webサイトに訪問してきた検索ユーザーは今後、見込み客として信頼と安心で繋がっていく可能性があるのです。
そのため、見込み客を集めていくために最初に考えることは、オウンドメディアのテーマ（コンセプト）に対しての検索意図になるでしょう。オウンドメディアで設定したキーワードに対して検索してきたユーザーの意図を考えて「ユーザーが求めているコンテンツが何であるか」を判断していくのです。
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構成を確立する
次にオウンドメディアの検索意図を軸にした記事の構成を考えていきます。構成が確立されていないまま記事を書き始めると、記事テーマから外れた内容になる可能性も出てくるのです。そのようなことが起きないためにも、構成の確立することは重要になります。基本的に次のような構成案が一般的になるでしょう。
記事構成
タイトル（キーワード含む）
「導入文」
「中見出しh2」
「小見出しh3」
「小見出しh3」
「小見出しh3」
「中見出しh2」
・・・
「まとめ文」
上記のような流れで記事全体の目次を作る感覚で構成を組み立てていきます。ポイントは、構成だけでも記事のテーマに沿っていることです。記事タイトルと見出しの内容がかけ離れていると読み手に理解してもらえない記事になってしまいます。
参考資料収集・リサーチ
次にオウンドメディアの記事コンテンツに必要な参考資料の収集と関連情報のリサーチをします。オウンドメディアは、個人的な雑記ブログと違い、設定したテーマに沿った訪問ユーザーに役立つ情報発信です。
それだけに参考資料の収集や情報のリサーチの精度によって記事コンテンツの価値の高さが違ってくるでしょう。オウンドメディアの記事の書き方の中でも一番、時間をかけるべき重要な部分ではないでしょうか。
執筆
参考資料やオウンドメディアのテーマに関連する情報をリサーチできたら、ようやく記事の執筆に取り掛かります。記事執筆にあたってのポイントは、入手した資料や情報の内容をそのまま書き写さないことです。
他者の書いた文章をそのまま使うことは、コピー記事となります。さらに引用文として出典元を明記しなければ著作権侵害にもなりかねません。そのような理由から、記事執筆のための参考資料は、あくまで参考として扱い、「その情報を知ってどのようにするべきか」自分の意見として独自の文章を書いていくことが大切です。
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推敲・校正
記事の執筆が完了したら、そこで終わりではありません。次に執筆した記事をひとまず、寝かせることをお勧めします。なぜならば、一度書き上げた記事を確認しないまま「完成」と判断してしまうと、間違いや意味不明な言い回しなどを見逃してしまうからです。
そのようなミスを防ぐために推敲や校正が必要になってきます。自分では「問題ない」と思っていても、誤字脱字や意味が通じない言い回しになっている部分があるものです。そのため、最低2回は、出来上がった記事を声を出して読み返してみることをお勧めします。
投稿・SEO診断
確認を終えて問題がなければ、いよいよ記事の公開です。オウンドメディアの最新記事として、投稿します。そして、記事を投稿することにより「最新記事ページに訪れたユーザーがどのくらいいるか」など、検索ユーザーが「投稿した記事に対してどのような反応を持っているか？」SEO診断をしましょう。SEO診断には、アクセス解析を活用して、投稿した記事ページのユーザーの滞在時間や訪問数などを見ていきます。
以上のような流れが「見込み客を集客できる記事」を書く手順です。この一連の流れを繰り返しながら、反応の高い記事テーマを見つけて、その部分に注力していくこともオウンドメディアの運営のコツになります。
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記事制作を自社で行う？外注化？
今までオウンドメディアの記事の書き方について解説してきました。では、オウンドメディアの記事制作は自社で行ったほうがいいのでしょうか？それとも外注に依頼すべきなのでしょうか？記事の制作について、それぞれのメリットとデメリットを見ていきましょう。
自社で記事制作を行うメリット
オウンドメディアの記事制作を社内で行う場合のメリットは、「自社のコンテンツを十分に理解している点」が大きなメリットになります。自社で扱う商品やサービスについて、社内では共有されている可能性が高いからです。また、社内のカスタマー担当から顧客の意見や感想などの聞き取りも社内の情報共有として効率よくできます。特に社内に記事執筆の経験者がいれば、意思の疎通ができているため、時間効率の良さがメリットになるでしょう。
自社で記事制作を行うデメリット
社内に記事の執筆を任せられる人材がいない場合や、人的リソースが不足している企業の場合、継続の必要性のあるオウンドメディアの記事制作を自社で行うことは大きな負担となります。そのため、社内に記事執筆業務を落とし込むとき、兼任となるケースも少なくありません。
通常業務だけでも時間内で終わらないような就業状況では、オウンドメディアの記事制作担当者の業務負担が増えることになります。この場合、自社で記事制作をすることはデメリットになるのです。
記事制作を外注するメリット
オウンドメディアの記事制作を外注する場合のメリットは、自社の通常業務に専念できることでしょう。また、オウンドメディアの記事制作は、中長期目線で定期的な記事更新が不可欠になります。そのため、社内の業務負担も増えることが懸念されるでしょう。
オウンドメディアの記事制作を外注に依頼することで、プロのライターによる記事のクォリティの高さも期待できることが大きなメリットがあります。
外注に任せることは、社内の通常業務を増やさない取り組みにもつながり、専門的な知識や技術をもったプロに自社のメディアを任せることでクォリティの高い記事コンテンツの作成が期待できるのです。
オウンドメディアの記事を書く際の注意点
最後にオウンドメディアの記事を書く際の注意点を取り上げていきます。冒頭でも言いましたが、オウンドメディアの記事制作は簡単ではありません。中長期目線で継続していくことが前提となるのです。その点を踏まえて注意すべきことを確認していきましょう。
記事執筆を計画する
オウンドメディアの記事制作で最も注意しておきたいことは、記事執筆の計画です。中長期目線で行うことが前提になるため、記事を執筆していてもユーザーからの反応のない状態が続いてしまうと、モチベーションの維持が続かなくなることが考えられます。
オウンドメディアの媒体形式はブログが主体になるため、記事の更新頻度は重要な評価基準になるのです。そのため無計画の記事制作では、出口の見えない状態での作業が続きます。そのような理由からも、目標が見えてこなくて途中で挫折してしまうことも考えられるでしょう。
オウンドメディアの記事執筆を計画することで、作業レベルでの記事制作の進捗を確認できます。つまり、達成感を確認できない状態での記事執筆では長続きしないで途中で更新が止まってしまうことも考えられるからです。この点を注意して、記事執筆をオウンドメディアの全体構成を明確にして計画していくことが重要になります。
視点を変えて見直す
もう1つの注意点として、オウンドメディアの記事制作は状況によっては視点を変えて見直すことが必要になるでしょう。オウンドメディアの記事執筆では、軸となるテーマに固執し過ぎて、考え方が偏ってしまう傾向になります。1つのテーマについて参考資料や関連情報に触れていくうちに、そのテーマに関して詳しくなることから起こる現象です。
つまり、そのジャンルでの常識を知り過ぎて、オリジナリティある記事ではなくなることが考えられます。この場合、少し視点を変えてみることで新しいコンテンツのヒントにつながる場合もあるでしょう。
また、オウンドメディアの記事の執筆を1人の担当者だけに負担させる場合、中長期で多くの記事を書くだけに同じようなコンテンツを作成してしまうことが考えられます。この場合も少し視点を変えて見直すために、社内の他の担当者に確認をさせたり、外注に推敲や校正を依頼してみることで新しい改善策が見つかることでしょう。
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継続が大事
オウンドメディアは、直接的に売上が発生するような販売ページではありません。ユーザーにとって居心地の良いWebサイトを目指していくのです。それだけにユーザーの役立つ情報をひたすら提供し続けることに注力していく必要があります。
オウンドメディアの記事制作は、中長期目線で記事を投稿し続ける必要があるため、「いかに継続していけるか」が大きなテーマになります。それには、最初から無理な作業工程を組んだり、1人の担当者に負担を背負わせたりしては長続きしないのです。重要なのは、「どうすれば設定した間隔で記事を投稿していけるか」についての対策になるでしょう。
具体的には、「1日5記事の投稿を6か月間毎日行う」と記事制作の目標を定めた場合、「1日5記事×180日＝900記事の作成」となります。目標記事数が明確であれば、900記事のテーマも事前に設定しておくことで作業の予定が立ち、記事執筆の進捗度も上がることでしょう。
また、記事執筆の1日のノルマや期限を設定することも必要になります。期限のない作業計画では、優先的に記事制作に取り掛かれなくなることが考えられるからです。以上のような理由からも、オウンドメディアの記事制作を継続するには作業計画が重要になってくるのです。
オウンドメディアの記事執筆は簡単ではない
最後にオウンドメディアの記事執筆は簡単ではないことについて解説します。オウンドメディアの記事執筆の難しい点は、作った記事がすぐに収益につながらないことです。言い換えると、商品やサービスの紹介ページや販売ページを作成する感覚ではない遠回りした手法になります。
オウンドメディアの記事は、自社で扱う商品に秘められた顧客の価値につながる情報の配信になるのです。そこには、ビジネス色を極力抑えたユーザーに役立つ情報を積み重ねていく手間がかかります。例えば、「今月30本の記事を投稿しました。」と言っても直接販売につながる営業活動ではないのです。
オウンドメディアの記事は、ユーザーに共感してもらうことが目的の役立つ情報なだけにアクセスを集めて収益化につながるのに半年や1年かかることも珍しくありません。それだけに手間と時間がかかることを理解しておく必要があるでしょう。
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まとめ
いかがでしょうか？オウンドメディアの記事制作について、簡単ではないこと、継続が必要なことが理解できたことでしょう。また、見込み客を集めるための記事の書き方について、一連の流れを解説してきました。
以上のことから、社内にオウンドメディアの記事制作を専任できる人材がいない場合、中長期目線の構築が難しくなることが考えられます。そのような状況では、オウンドメディアの記事制作を専門知識や技術を備えた外注に依頼することが結果的に「継続」と「業務軽減」につながる選択になるのではないでしょうか。ぜひ、参考にしてみてください。
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オウンドメディアの記事制作に関するよくあるご質問
最後によくあるご質問をいくつかご紹介致します。
みなさまのWeb集客にお役に立てば幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら以下のリンクよりお気軽にご相談下さいませ。
無料オンライン相談はこちらからどうぞ。
Q
オウンドメディアとは何ですか？
A
オウンドメディアは企業や団体が自ら運営・管理するメディアのことを指し、自社のウェブサイトやブログなどがこれに該当します。広告や外部メディアに依存せず、自分たちの声を直接届ける手段として利用されます。
Q
オウンドメディアの記事制作のメリットは？
A
オウンドメディアの記事制作のメリットは、自社のメッセージや情報を直接伝えることができる点、SEO対策を通じた集客効果、ブランドの信頼性や知名度の向上などが挙げられます。
Q
どのような記事をオウンドメディアに掲載すべきですか？
A
ターゲットとする読者のニーズに合わせた有益な情報や、自社の製品やサービスの特長を伝える記事、業界の最新情報やトレンドに関する記事などが適しています。
Q
オウンドメディアの記事制作でのSEO対策の重要性は？
A
SEO対策を行うことで、検索エンジンからの自然な流入が増加し、サイトへの訪問者数や認知度が向上します。記事制作時にキーワード選定や内部リンクの最適化などを意識することが重要です。
Q
記事制作におけるキーワード選定のポイントは？
A
キーワード選定の際は、ターゲットとする読者の検索意図やニーズを考慮し、関連性の高いキーワードを選ぶことが大切です。また、競合との差別化を意識することも重要です。
Q
オウンドメディア記事の頻度はどれくらいが理想的ですか？
A
記事の投稿頻度は、目的やリソースに応じて変わりますが、一般的には週1回以上の更新が推奨されています。定期的な更新がSEOの向上や読者の維持に効果的です。
Q
記事制作を外部業者に委託する際の注意点は？
A
業者選びの際は、その業者が自社のビジョンやターゲットに合った内容を制作できるかを確認すること、コミュニケーションの取りやすさ、納期の守りやすさなどの実績をチェックすることが大切です。
Q
オウンドメディアの記事制作での写真や画像の役割は？
A
写真や画像は記事の可読性や興味を引く要素として非常に重要です。また、SNSシェア時のビジュアル要素としても機能します。適切な画像選びやオリジナルの写真撮影が効果的です。
Q
記事のタイトルの付け方のコツは？
A
タイトルは読者の興味を引く要素であり、具体的かつわかりやすい表現を心がけることが重要です。また、SEOの観点から主要キーワードを含めることも効果的です。
Q
オウンドメディアの記事をSNSで効果的に拡散する方法は？
A
記事の内容やターゲットに合わせたSNSプラットフォームの選定、シェアボタンの設置、適切なハッシュタグの使用や投稿タイミングの考慮などがポイントです。
Q
オウンドメディアの記事でのCTAの役割は？
A
CTA（Call To Action）は読者に何らかのアクションを促す要素であり、サービスの問い合わせや商品の購入、メルマガの登録などの具体的な行動を目的として設置されます。
